HELP DESK 1° LIVELLO

Excellence è un gruppo multi-boutique formato da più società con diversa specializzazione: dalla Consulenza Strategica, al ridisegno dei modelli operativi, e al Change Management, fino a coprire temi più innovativi come la Digital Disruption oppure la transizione dei modelli di business in chiave ESG. Il Gruppo è stato fondato nel 2007 e rappresenta uno dei più significativi casi di successo di start-up che in breve tempo è riuscita a crescere ed affermarsi nel settore dei professional services. Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa brillante da inserire nel ruolo di: HELP DESK 1° Livello
- STAGE Cosa farai?
* Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale, supportando gli utenti e contribuendo alla manutenzione e all'evoluzione delle infrastrutture IT;
* Fornirai assistenza tecnica agli utenti, prendendo in carico e risolvendo le richieste IT di primo livello con tempestività ed efficacia;
* Contribuirai alla configurazione e personalizzazione degli strumenti IT, affiancando le attività di gestione e manutenzione della rete aziendale;
* Collaborerai con fornitori esterni, supportando il coordinamento delle attività IT;
* Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT, contribuendo alla diffusione delle best practice.
* Darai supporto nella gestione e manutenzione della rete aziendale Chi ricerchiamo?
* Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini
* Interesse per software gestionali e processi aziendali
* Esperienze, anche brevi, tramite stage o tirocini
* Capacità di problem solving, capacità analitiche e attenzione ai dettagli
* Buone doti relazionali e ti piace lavorare in team
* Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti anche non tecnici
* Interesse per il mondo IT e desiderio di imparare
* Conoscenza dell'inglese (B2 o superiore) e italiano (C1 o superiore)
* Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) Compensation & Benefit:
* CCNL Commercio
* Rimborso 500-800€
* Ticket buoni pasto Perché Gruppo Excellence?
* Farai parte della nostra crescita Sarai coinvolto/a in progetti strategici e innovativi per lo sviluppo del business aziendale e potrai lavorare direttamente con il Top Management delle aziende cliente. Chi entrerà a fare parte della nostra squadra troverà un ambiente di lavoro giovane, smart, proattivo e stimolante e avrà la possibilità di lavorare nell'ambito di progetti dinamici per aziende leader nei mercati di riferimento.
* Svilupperai il tuo potenziale Avrai accesso alla nostra piattaforma di formazione Excellence Academy, con un catalogo sempre aggiornato di corsi su hard e soft skills che accresceranno le tue competenze su numerose il merito e il talento, anche attraverso un percorso di carriera personalizzato: ti daremo la possibilità di realizzare aspirazioni personali in linea con gli obiettivi aziendali. Siamo un'organizzazione orizzontale in cui la voce di ciascuno viene accolta e valorizzata Ci impegniamo a promuovere e a tutelare il valore delle nostre persone, necessarie e fondamentali per lo sviluppo del knowledge aziendale.
* Avrai un ottimo work-life balance Troverai una policy che supporta il lavoro flessibile e la possibilità di lavorare da casa quando necessario. Ti riserviamo un piano welfare per acquisto abbonamenti mezzi pubblici, buoni spesa, corsi, ingressi cinema, abbonamenti palestre, viaggi e molto altro.
* Lavorerai in un ambiente inclusivo ed equo Valorizziamo la diversità, l'unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità lavorative. Abbiamo scelto di certificarci SA 8000 e ISO 37001. Il nostro processo di selezione è meritocratico e lontano da qualsivoglia forma di discriminazione diretta o indiretta, nel rispetto dei migliori standard internazionali e delle leggi applicabili (inclusi ma non limitati alla L. 903⁄77).