Guest Experience
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* Esperienza pregressa in hospitality in Guest Experience, Guest Relations, Front Desk/Front Office La risorsa, a riporto diretto del/della Responsabile di struttura, si occuperà di garantire un'esperienza di soggiorno impeccabile agli ospiti delle Living Suite (livingsuitesmilano.com), situate in una delle location più suggestive di Milano — Piazza Sempione, di fronte all'Arco della Pace — sinonimo di eleganza, comfort e funzionalità. Responsabilità principali:
* Garantire un'esperienza di soggiorno impeccabile agli ospiti, dal check-in al check-out
* Coordinamento con il team pulizie per la preparazione e il controllo delle camere
* Gestione delle prenotazioni e dei gestionali per il contatto con il cliente
* Gestione amministrativa relativa a documenti, profili cliente, pagamenti e fatturazione
* Gestione di complaint e recensioni a tutela degli standard di qualità Attività:
* Effettuare il controllo delle camere al check-out e pre check-in
* Organizzarsi con il team pulizie per garantire camere sempre impeccabili
* Gestire inventario e ordini dei materiali necessari
* Monitorare le prenotazioni e utilizzare i gestionali per il contatto con gli ospiti
* Supportare gli ospiti durante tutta la loro permanenza
* Registrare documenti, aggiornare i profili cliente, gestire pagamenti e fatture
* Rispondere a reclami e recensioni mantenendo un elevato standard di servizio Il nostro profilo ideale possiede:
* Esperienza pregressa in hospitality in Guest Experience, Guest Relations, Front Desk/Front Office
* Ottima conoscenza della lingua inglese, fluente nel parlato (livello B2/C1)
* Costituisce un plus la conoscenza di altre lingue (spagnolo, francese, tedesco, cinese o arabo)
* Ottime capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività
* Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente
* Disponibilità a lavorare su turni diurni, 6 giorni su 7, con reperibilità telefonica Cosa
offriamo:
* Contratto part-time (24 ore settimanali), con reperibilità telefonica — orari da stabilire, 6 giorni su 7
* Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
* Opportunità di lavorare in una realtà internazionale in forte crescita Sede di lavoro: Milano — Living Suites, Piazza Sempione Entrare in Dorrego Company significa contribuire ogni giorno alla creazione di esperienze uniche, lavorando in un contesto dinamico e orientato all'eccellenza. Scopri di più sul nostro sito: dorregocompany.com #J-18808-Ljbffr
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Guest Experience Specialist
5 giorni fa
milano, lombardia, Italia lululemon Tempo pieno 29 € Contrattolululemon Athletica is seeking an Educator to deliver world-class guest experiences and share top-quality product education in our Milan store. You will engage with guests, speak authentically about our community, and support store operations in a luxury environment. The role emphasizes inclusion, integrity, teamwork, and personal responsibility, with...
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Guest Experience Specialist
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels Europe and Americas Tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas cerca un receptionist per accogliere gli ospiti al loro arrivo e al momento della partenza, garantendo un soggiorno eccezionale in linea con i valori dell'hotel.Il candidato ideale possiede laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente dell'italiano e inglese, e familiarità con Microsoft Office e sistemi Front...
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Guest Experience Ambassador
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Four Seasons Hotel Milano Tempo pieno 28.000 € - 36.000 € ContrattoAbout Four Seasons Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Experience Concierge
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. Tempo pieno 28.000 € - 38.000 € ContrattoLa Russotti Gestioni Hotels cerca un Guest Experience Agent per Milan Marriott Hotel. Farai parte del team Guest Experience, contribuendo a offrire un’accoglienza calorosa e disponibilità costante, creando esperienze personalizzate per gli ospiti più esigenti.Richiesta esperienza in Front Office/Banqueting, eccellenti doti comunicative e inglese...
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Guest Experience Agent
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia The Luxury Collection Tempo pieno 20.000 € - 25.000 € ContrattoThe Luxury Collection in Milan is seeking a guest services associate to answer, record, log, and process guest calls and requests on a service-oriented frontline shift.As the first point of contact, you will operate the telephone switchboard, handle wake-up calls, assist with internet access, and relay messages accurately while maintaining professional...
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Premium Guest Experience Specialist
5 giorni fa
milano, lombardia, Italia The Luxury Collection Tempo pieno 24 € ContrattoThe Luxury Collection in Milan is seeking a dedicated Guest Services Associate to respond to guest requests, arrange services, and provide information about the property and local area. You will coordinate with multiple departments to ensure seamless guest experiences and uphold brand standards. This is a full-time, on-site role requiring professional...
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Luxury Guest Experience Specialist
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia LVMH Tempo pieno 32.000 € - 42.000 € ContrattoLoro Piana in Milano is seeking an client-experience ambassador to support an elegant in-store hospitality journey. You will welcome guests, assist the Client Advisor Team with scheduling, and supervise store quality and external suppliers to ensure an impeccable experience.The role emphasizes empathy, cross-cultural service, and personalized guest...
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Guest Experience
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Hosco.com Tempo pieno 24.000 € - 30.000 € ContrattoAccor cerca un accompagnatore al front desk per offrire un servizio d’eccellenza agli ospiti. Il/La candidato/a gestirà prenotazioni, check-in e check-out affiancato dal front office, anticipando bisogni e rispondendo alle richieste durante l soggiorno.È richiesta una conoscenza approfondita dell’hotel, delle camere, tariffe, ristoranti e promozioni,...
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Luxury Guest Experience Concierge
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoCOREcruitment Ltd seeks a polished Guest Experience Executive to join a premium luxury hospitality team, delivering seamless, personalized service from arrival to departure with focus on safety and operational standards.The ideal candidate has at least two years in hospitality or luxury service, fluent English, and excellent communication. A high school...
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Guest Experience
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia MEININGER Hotels Tempo pienoMEININGER Hotels Milano cerca un/una Customer Care per offrire assistenza multicanale agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Sarai presente su telefono, email, chat e social, fornendo informazioni utili e soluzioni rapide.Ti occuperanno capacità comunicative eccellenti, attenzione ai dettagli e un orientamento alla soluzione, anche in situazioni...