Service Manager IT – Coordinatore L1/L2 e Miglioramento

5 giorni fa

Alto, Piemonte, Italia Ticket Tempo pieno
Ticket è alla ricerca di un Service Manager che guida il servizio di Application Support & Maintenance, coordinando L1 e L2, garantendo qualità, continuità ed efficienza. Il ruolo prevede la responsabilità gerarchica del team e un forte allineamento con IT e fornitori esterni, monitorando SLA/KPI, gestione delle escalation e azioni di remediation, nonché una relazione costante con gli stakeholder di business. #J-18808-Ljbffr