Addetto al ricevimento
5 giorni fa
Marche, Italia
Michael Page
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
* Gruppo alberghiero Italiano in crescita
* Hotel 4*S Azienda Hotel 4*S Opportunità
* Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction.
* Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura.
* Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati.
* Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti.
* Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni.
* Curare le attività amministrative connesse alla permanenza in hotel, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto.
* Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti.
* Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni.
* Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL.
* Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura.
* Contribuire al mantenimento degli standard qualitativi e operativi dell'hotel. Competenze ed esperienza
* Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri.
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni.
* Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio.
* Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici.
* Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura.
* Flessibilità, problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera. #J-18808-Ljbffr