Addetti/E Alla Gestione Casi Top Care
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P.
A, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.
Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacita di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattivita.
La funzione prevede la gestione dei casi piu complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacita di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalita anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti.
Sara possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.
E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.
Si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, categoria impiegato, retribuzione lorda mensile 1150 euro per un part time 30 ore settimanali.
Orari servizio: da lunedi a venerdi su turni nella fascia 8.00
- 19:00.
Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud) Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
- 6 mesi Titolo di studio: Laurea Triennale
- Economico / Giuridico
Competenze:
* Contact Center
- Gestione telefonate inbound
* Marketing/Comunicazione
- Tecniche di comunicazione
* Contact Center
- Gestione clienti in chat
* Contact Center
- Gestione clienti tramite sms
* Contact Center
- Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.
Specializzati Qualifica: Impiegati Addetti/E Alla Gestione Casi Top Care
- Apprendistato Vimodrone, IT #J-18808-Ljbffr
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco (Portugal) Part-timeAdecco Italia S.P.A. cerca Addetti/e al customer care per gestione casi Top Care presso la sede di Vimodrone. Si offre apprendistato professionalizzante nel CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 30 ore settimanali in part-time, con retribuzione lordo mensile di 1150 EUR.Prevista possibilità di smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni...
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Specialista Gestione Casi Top Care
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