Customer Quality Manager
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* Retribuzione indicativa: 40.000
- 50.000 RAL
* contesto internazionale e tecnologicamente avanzato
* opportunità di crescita professionale
* collaborazione con funzioni trasversali
* ruolo chiave nell’evoluzione della qualità di prodotto Responsabilità
* Gestione del processo di Customer Quality e presa in carico di reclami e non conformità esterne
* Interfaccia principale tra azienda e cliente su tematiche qualitative, assicurando risposte tempestive e di qualità
* Coordinamento attività di contenimento, analisi delle cause e definizione di azioni correttive/preventive
* Monitoraggio dell’efficacia delle azioni e chiusura nei tempi concordati
* Analisi KPI: difettosità, ritorni, costi della non qualità e performance di risposta
* Collaboration con Produzione, Engineering, Supply Chain, Service e After Sales per risoluzione di criticità cliente
* Supporto ad audit cliente, visite ispettive e review qualitative con follow-up azioni
* Promozione di iniziative di miglioramento continuo per riduzione difettosità e aumento soddisfazione
* Fornire report periodici sullo stato della qualità cliente e rischi/opportunità Requisiti fondamentali
* Laurea in Ingegneria Meccanica, Industriale o titolo equivalente
* Esperienza ≥5 anni in Customer Quality, Product Quality, Quality Assurance o gestione reclami in contesti manifatturieri strutturati
* Preferibile provenienza da automotive, veicoli industriali, macchine operatrici, componentistica o metalmeccanica
* Esperienza gestione interfaccia cliente per problematiche qualitative/tecniche
* Conoscenza metodologie di problem solving strutturato (8D, 5 Why, Ishikawa, CAPA)
* Familiarità con sistemi di gestione qualità e miglioramento continuo
* Analisi e monitoraggio KPI: reclami, ritorni, costi della non qualità, tempi di risposte, efficacia azioni correttive
* Buona conoscenza inglese livello B2 o superiore
* orientamento al cliente
* problem solving strutturato
* comunicazione efficace
* 8D
* 5 Why
* Ishikawa
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Customer Quality Manager
3 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoL'azienda è una realtà in forte espansione settore industriale e manifatturiero Opportunità di crescita in ambiente dinamico Azienda Per una solida realtà industriale internazionale operante nella progettazione e produzione di veicoli speciali, mezzi industriali e sistemi ad elevata complessità tecnologica, siamo alla ricerca di un/una Customer...
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Customer Quality Manager
3 giorni fa
piacenza, emilia romagna, Italia Michael Page Tempo pienoPer una solida realtà industriale internazionale operante nella progettazione e produzione di veicoli speciali, mezzi industriali e sistemi ad elevata complessità tecnologica, siamo alla ricerca di un/una Customer Quality Manager da inserire all'interno della funzione Qualità.La figura avrà la responsabilità di presidiare tutti gli aspetti legati alla...
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Customer Quality Manager
4 ore fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Tempo pienoOverview In questa posizione ti occupi di presidiare la qualità percepita dal cliente, gestendo reclami e non conformità esterne e guidando azioni di miglioramento. Lavori a stretto contatto con Produzione, Engineering e Service per rafforzare la customer satisfaction e le performance qualitative. Rappresenti l’interfaccia chiave tra azienda e clienti su...
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Customer & Project Quality Manager
3 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Gruppo AB Tempo pienoSeleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: Società: AB Impianti Srl Sede di Lavoro: Orzinuovi, Brescia, IT, 25034 La posizione prevede l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato del CCNL Industrie metalmeccaniche private e installazione d'impianti. Livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da...
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Customer Quality Manager
1 giorno fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoL'azienda è una realtà in forte espansione settore industriale e manifatturiero Opportunità di crescita in ambiente dinamico Azienda Per una solida realtà industriale internazionale operante nella progettazione e produzione di veicoli speciali, mezzi industriali e sistemi ad elevata complessità tecnologica, siamo alla ricerca di un/una Customer...
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Customer Quality Manager
3 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoL'azienda è una realtà in forte espansione settore industriale e manifatturiero Opportunità di crescita in ambiente dinamico Azienda Per una solida realtà industriale internazionale operante nella progettazione e produzione di veicoli speciali, mezzi industriali e sistemi ad elevata complessità tecnologica, siamo alla ricerca di un/una Customer...
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Customer Quality Excellence Lead
9 ore fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoMichael Page International Italia S.r.l. ricerca un Customer Quality Manager per una solida realtà industriale internazionale operante nella progettazione e produzione di veicoli speciali e sistemi complessi.La figura sarà responsabile della qualità percepita dal cliente, gestendo reclami, non conformità e azioni di miglioramento, interfacciandosi con...
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Quality Manager
3 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Adecco (Portugal) Tempo pienoAdecco Italia spa, in collaborazione con FINSO - Gruppo Fincantieri, cerca profilo di Responsabile Controllo Qualità: La risorsa avrà base sul cantiere sito in zona Sesto Fiorentino per progetto di realizzazione del Nuovo polo Universitario – Facoltà di Agraria. I/le candidati/e interessati/e dovranno aver maturato almeno 5/10 anni di esperienza in...
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Quality Manager Automotive
3 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Adami & Associati Tempo pienoSede: provincia di Torino Contratto: tempo indeterminato Retribuzione indicativa: 58.000 – 78.000 euro L’azienda L’azienda cliente è un produttore di componentistica destinata ai principali costruttori automobilistici europei, con una presenza industriale articolata tra Italia ed estero. Il contesto è fortemente orientato agli standard qualitativi...
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Logistics Quality Manager
3 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia JD.com Inc. Tempo pienoJD.com is seeking a highly motivated Logistics Quality Improvement Specialist to enhance fulfillment processes, ensuring operational excellence and customer satisfaction. This role focuses on identifying, analyzing, and implementing improvements across our logistics network. Job Responsibilities * Analyze existing logistics fulfillment processes to identify...