Customer service
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* Coordinare attività operative tra team interni per assicurare il corretto flusso degli ordini
* Monitorare e aggiornare i dati relativi ordini e forniture
* Garantire comunicazione efficace tra team e rispetto delle policy aziendali e normative
* Supportare la risoluzione di problematiche operative o commerciali
* Gestire coordinamento del customer service esternalizzato e supporto a KAM, grossisti e catene
* Affiancare il KAM su aspetti amministrativi/back office legati a ordini, consegne, prezzi, fatturazione e note di credito
* Collaborare con Amministrazione sui processi di ciclo attivo e gestione eccezioni/valori dati
* Predisporre report periodici su performance del servizio, ordini e anomalie; proporre azioni correttive e verificarne i risultati Requisiti fondamentali
* 5-7 anni di esperienza in customer service, customer operations o back office commerciale
* Esperienza nel coordinamento con fornitori esterni e gestione interlocutori logistici o distributivi
* Buona conoscenza di SAP e CRM
* Buona conoscenza di Microsoft Excel e predisposizione a leggere/prepare report
* Familiarità con strumenti di analytics o business intelligence (preferibile)
* Buona conoscenza dell’inglese (interazione con team internazionali)
* Diploma o laurea in discipline economiche/gestionali o affini
* Ottime capacità organizzative, gestione delle priorità e lavoro di squadra
* Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
* Spagnolo come plus
* Comunicazione eccellente
* Teamwork e collaborazione cross-funzionale
* Orientamento al cliente
* SAP
* CRM
* Microsoft Excel
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CUSTOMER SERVICE
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Staff S.p.A. Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro
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CUSTOMER SERVICE
2 giorni fa
Varese, Lombardia, Italia Staff - Agenzia Per Il Lavoro Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una: CUSTOMER SERVICE Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service. La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
20 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Manpower VARESE Business Professional (HUB) Tempo pienoAzienda multinazionale leader nel settore manifatturiero CUSTOMER CARE SPECIALISTPer realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care,...
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CUSTOMER SERVICE
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Per Beiersdorf (NIVEA, Labello, Eucerin, Hansaplast), multinazionale leader nel...
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Customer Service employee
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: SARONNOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
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Addetta/o customer service
1 giorno fa
Varese, Lombardia, Italia Synergie filiale di busto arsizio Tempo pienoDescrizione azienda Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio, cerca per azienda operante nel settore medicale: ADDETTA/O CUSTOMER CARE Posizione La risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di...
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Customer Service Specialist
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Manpower Milano Business Professional Tempo pienoManpower Business Professional, per importante realtà internazionale operante nel settore dei beni di largo consumo, ricerca una figura di: Customer Service Specialist JuniorLa risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e supporterà la gestione delle attività legate al servizio clienti B2B, collaborando con diverse funzioni aziendali per...
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Addetto/a Customer Service
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Etjca SpA Tempo pienoPer azienda cliente, solida realtà operante nel settore chimico e situata nei limitrofi di Milano Duomo (MI), ETJCA GROUP Filiale di Rho sta selezionando una figura di: Addetto/a Customer Service - Call Center Outbound La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area dedicata al Customer Service e, riportando direttamente al Direttore HR, si...
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Airport Customer Service
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Etjca SpA Tempo pienoIl nostro cliente, una solida e strutturata realtà operante nel settore dei servizi di assistenza clienti aeroportuali, con sede a Milano, è alla ricerca di risorse da inserire all'interno dell'Operations Control Center con il ruolo di: Airport Customer Service Le figure selezionate opereranno in un contesto dinamico e in forte crescita, occupandosi...
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Specialist I, Customer Service
1 giorno fa
varese, lombardia, Italia ASM Tempo pienoOverview As Operations Specialist at ASM, you will support and optimize day-to-day operations to ensure efficiency, accuracy, and service excellence. You will act as a liaison among internal teams, logistics and stakeholders to drive operational effectiveness and align with business goals. The role focuses on data-driven insights, reporting, and coordinating...