Customer service director
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Job description
Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio. Responsabilità principali:
* Sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente.
* Gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti.
* Supervisionare il team di servizio clienti, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo professionale.
* Analizzare i dati del servizio clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci. La risorsa ideale sarà in possesso di:
* Laurea in discipline umanistiche o cultura equivalente.
* Esperienza comprovata in una posizione di leadership nel servizio clienti, preferibilmente nel settore automotive.
* Profonda conoscenza delle tecniche moderne di customer service e dei relativi strumenti tecnologici.
* Capacità di analisi e reportistica dettagliata per guidare le decisioni strategiche.
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
* Forte orientamento al cliente e alle soluzioni.
* Doti di leadership motivazionale per ispirare e guidare il team.
* Alta resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni complesse e sfidanti. Competenze richieste:
* Capacità di analisi dei dati.
* Conoscenza delle tecnologie per il servizio clienti. Cosa
offriamo:
* Opportunità di crescita professionale.
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Luogo di lavoro: Milano, Italia.
- 55000-60000 € per anno
- principiante
- laurea #J-18808-Ljbffr
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Customer service
2 giorni fa
padova, veneto, Italia WinTime S.p.A. Tempo pienoItaly, Lombardy, Rezzato, Eyewear industry, Customer Service Work location: Italy , Lombardy , RezzatoWintime Spa – Filiale di Brescia ricerca per importante azienda situata a Rezzato (BS) , operante in un contesto strutturato e internazionale una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist .La risorsa, riportando al Customer Service...
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Customer service
3 giorni fa
padova, veneto, Italia Randstad Italia Tempo pienoMansioneRandstad Italia S.p.a., filiale di Thiene, per strutturata azienda operante nel settore cartotecnico ricerca un addetto al customer service con ottima conoscenza della lingua inglese.ResponsabilitàLa mansione consisterà nella gestione delle richieste post-vendita formulate da clienti internazionali, nella cura e nel mantenimento del rapporto e...
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Customer Service
3 giorni fa
Padova, Veneto, Italia Tecno 3 Srl Tempo pienoAssieme al responsabile di riferimento, secondo un piano strategico, seguire il corretto svolgimento della gestione assistenza clienti;Gestire i ricambi dalla preventivazione alla consegna;Mantenere una buona comunicazione con cliente.Periodo di prova con assunzione a tempo indeterminato;Inquadramento adeguato alla mansione proposta;Posizione di lavoro in un...
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Customer Service Management
1 giorno fa
Padova, Veneto, Italia IDEMIA Group Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in...
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Customer Service Assistant
5 ore fa
Padova, Veneto, Italia Adecco Italia Tempo pienoAdecco Italia Profilo Adecco Italia spa filiale Treviso Office, per azienda operante nel settore arredamento di design, con sede a Treviso (TV), e' alla ricerca di un/a: Customer Service Assistant (sostituzione maternita) La risorsa selezionata sara inserita nel team Sales Support (Customer Service) e si occuperà delle seguenti attivita:Gestione delle...
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Specialist I, Customer Service
1 giorno fa
padova, veneto, Italia ASM Tempo pienoOverview As Operations Specialist at ASM, you will support and optimize day-to-day operations to ensure efficiency, accuracy, and service excellence. You will act as a liaison among internal teams, logistics and stakeholders to drive operational effectiveness and align with business goals. The role focuses on data-driven insights, reporting, and coordinating...
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Customer Service Manager
9 ore fa
Padova, Veneto, Italia Zentiva Poland Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
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Customer Service Estero
18 ore fa
Padova, Veneto, Italia Adecco Talent Attraction Tempo pienoProfilo Per importante cliente appartenente al settore commercio, sito a Dossobuono (VR), ricerchiamo un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. Responsabilità La risorsa: interagisce con i clienti via email, telefono, chat o in persona, per fornire supporto ed informazioni su un prodotto o servizio assegnato. si assicura che vengano intraprese le necessarie azioni...
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Customer Service Representative
1 giorno fa
Padova, Veneto, Italia Westlake Chemical Tempo pienoWestlake offers you the potential to enrich your work life and career experience in an entrepreneurial environment. We work together to enhance peoples' lives through our products and presence in the communities in which we operate. Westlake Epoxy, part of the Westlake family of companies, is a leading global producer of thermosetting epoxy resin systems...
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Customer service
4 giorni fa
padova, veneto, Italia Altro Tempo pienoItaly, Lombardy, Rezzato, Eyewear industry, Customer Service Work location: Italy , Lombardy , RezzatoWintime Spa – Filiale di Brescia ricerca per importante azienda situata a Rezzato (BS) , operante in un contesto strutturato e internazionale una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist .La risorsa, riportando al Customer Service...