Addetto/a alla consulenza clienti di sportello
4 giorni fa
Lombardia, Italia
Exio
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Per il nostro sportello clienti nel settore energia e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per l'utenza, gestendo richieste e fornendo un supporto informativo completo sui servizi offerti. Mansioni principali
* Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas).
* Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi di ottimizzazione delle bollette.
* Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno).
* Risoluzione problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni.
* Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale. Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale finalità di inserimento a tempo indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €.
* Buoni pasto giornalieri.
* Formazione continua sui prodotti e sulle normative del settore.
* Orario flessibile.
* Welfare aziendale. Requisiti
* Diploma di scuola superiore.
* Esperienza non indispensabile
* Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un forte orientamento al cliente.
* Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche amministrative.
* Buona dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali.
* Disponibilità all'inserimento previsto a breve. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr
* Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas).
* Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi di ottimizzazione delle bollette.
* Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno).
* Risoluzione problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni.
* Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale. Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale finalità di inserimento a tempo indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €.
* Buoni pasto giornalieri.
* Formazione continua sui prodotti e sulle normative del settore.
* Orario flessibile.
* Welfare aziendale. Requisiti
* Diploma di scuola superiore.
* Esperienza non indispensabile
* Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un forte orientamento al cliente.
* Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche amministrative.
* Buona dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali.
* Disponibilità all'inserimento previsto a breve. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr