Addetto Claims Customer Service
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* Riscontrare reclami ed esposti relativi ai sinistri, assicurando il rispetto delle normative IVASS;
* Presidiare il processo e le scadenze previste dal regolamento IVASS 41/2018, garantendo un tempestivo e accurato supporto alle richieste di informazioni provenienti dai clienti;
* Gestire il processo di “close the loop”, monitorando i fenomeni e definendo iniziative volte a migliorare l’esperienza clienti nei sinistri e gli indicatori di soddisfazione come l’NPS;
* Animare e sensibilizzare la rete liquidativa al rispetto di processi e linee guida, assicurando il massimo livello di servizio sia ai clienti che ai danneggiati;
* Studiare e approfondire le nuove normative e regolamenti IVASS, contribuendo all’evoluzione delle politiche liquidative per una gestione sempre più efficace e conforme.
Requisiti:
* Laurea Magistrale in Giurisprudenza o affini;
* Conoscenza della normativa IVASS e delle regole di settore, in particolare riguardo al RC Auto;
* Preferibile esperienza di almeno 2 anni presso uno studio legale con competenze in diritto assicurativo e RC Auto, oppure almeno 1 anno di esperienza presso la direzione sinistri di un’azienda del settore assicurativo;
* Ottime capacità di analisi, problem solving e orientamento al cliente;
* Buone doti relazionali, capacità di lavorare in team, flessibilità e proattività. Modalità di lavoro: ibrida Il nostro Purpose Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta Inclusion & Diversity & Wellbeing AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate. Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura.
* Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc)
* Iniziative per il benessere in ufficio
* Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins
* Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità
* Polizza salute
* Fondo pensione e molto altro #J-18808-Ljbffr
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Addetta/o customer service
2 giorni fa
Varese, Lombardia, Italia Synergie filiale di busto arsizio Tempo pienoDescrizione azienda Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio, cerca per azienda operante nel settore medicale: ADDETTA/O CUSTOMER CARE Posizione La risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di...
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Ricerca Addetto/A Customer Service
3 giorni fa
Varese, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service & Export , con sede a Tribiano (MI) .La persona si occuperà della gestione operativa dei clienti e dei distributori internazionali, assicurando un servizio efficace e il corretto coordinamento degli ordini e delle spedizioni.Responsabilità principaliGestione quotidiana dei clienti e...
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Addetto/a Customer Service
5 giorni fa
varese, lombardia, Italia Etjca SpA Tempo pienoPer azienda cliente, solida realtà operante nel settore chimico e situata nei limitrofi di Milano Duomo (MI), ETJCA GROUP Filiale di Rho sta selezionando una figura di: Addetto/a Customer Service - Call Center Outbound La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area dedicata al Customer Service e, riportando direttamente al Direttore HR, si...
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Ricerca Addetto/A Customer Service
3 giorni fa
Varese, Lombardia, Italia Jannelli&Volpi Tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'areaCustomer Service & Export, con sede aTribiano (MI).La persona si occuperà della gestione operativa dei clienti e dei distributori internazionali, assicurando un servizio efficace e il corretto coordinamento degli ordini e delle spedizioni.Responsabilità principaliGestione quotidiana dei clienti e dei...
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Addetto Customer Service Francese
3 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Atempo spa filiale di gallarate Tempo pienoAtempo spa è alla ricerca di un Impiegato/a Customer Service con Francese per la filiale di Gallarate. La risorsa gestirà l'intero ciclo dell'ordine e le comunicazioni con i clienti francofoni, offrendo supporto su disponibilità e spedizioni.Si richiede almeno 3 anni di esperienza in contesti produttivi, buona conoscenza del francese (orale) e preferibile...
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Addetta/o customer service
2 giorni fa
Varese, Lombardia, Italia Synergie filiale di busto arsizio Tempo pienoDescrizione azienda Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio, cerca per azienda operante nel settore medicale: ADDETTA/O CUSTOMER CARE Posizione La risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di...
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Addetto Customer Service Francese
16 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Atempo spa filiale di gallarate Tempo pienoAtempo spa è alla ricerca di un Impiegato/a Customer Service con Francese per la filiale di Gallarate. La risorsa gestirà l'intero ciclo dell'ordine e le comunicazioni con i clienti francofoni, offrendo supporto su disponibilità e spedizioni.Si richiede almeno 3 anni di esperienza in contesti produttivi, buona conoscenza del francese (orale) e preferibile...
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Marine Claims Specialist
20 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Rhenus Logistics Tempo pienoWelcome to Rhenus!Il Gruppo Rhenus è uno dei principali operatori logistici a livello internazionale. Offriamo soluzioni personalizzate lungo l'intera supply chain a clienti appartenenti a diversi settori, dalla gestione dei trasporti multimodali allo stoccaggio, dallo sdoganamento ai servizi a valore aggiunto. Grazie a una presenza globale e a una forte...
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Customer Service
20 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Sécheron Hasler Group Tempo pienoWith over 140 years of Swiss engineering heritage, Sécheron Hasler Group is a global leader in high-power electrical and electronic equipment. Our solutions power railways, renewable energy, DC and AC networks, and industrial systems worldwide trusted for their precision, reliability, and innovation. HaslerRail AG is proud of its more than 130-years...
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Customer Service Administrator
20 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Dr Beckmann Group Tempo pienoAbout us Dr. Beckmann Group is a leading international brand specializing in high-quality household and fabric care solutions. With a strong presence across global markets, our mission is to deliver innovative, sustainable, and effective products that help consumers care for their homes and clothes responsibly. Become part of our success story, and join our...