Coordinatore/trice Service

5 giorni fa

Reggio, Calabria, Italia Michael Page Tempo pieno
Overview In questa posizione supporti un Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, lavorando a stretto contatto con la proprietà. Coordini richieste di assistenza e pianifichi interventi dei tecnici, garantendo efficienza e conformità normativa. Il ruolo unisce operatività e strategia in un team affiatato, con attenzione al servizio al cliente e al miglioramento continuo. È un'opportunità per contribuire a eccellenza operativa in un contesto industriale con forte focus sul cliente. Retribuzione / Benefits
* retribuzione annua lorda 25.000–30.000
* buoni pasto
* piano di welfare aziendale
* premio di produzione legato ai risultati
* possibilità di crescita professionale
* ambiente dinamico e orientato alle persone Responsabilità
* Ricezione e gestione delle richieste di assistenza dei clienti
* Pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle attività dei tecnici
* Gestione delle scadenze contrattuali di manutenzione
* Monitoraggio adempimenti normativi e relative scadenze
* Interfaccia con Case Madri per avviamenti, garanzie e pratiche tecnico-amministrative
* Verifica ricezione merci e disponibilità di materiali
* Collaborazione con il team tecnico per ottimizzare interventi e priorità
* Supporto al customer care e mantenimento di alta qualità della relazione con il cliente Requisiti fondamentali
* Esperienze in ruoli affini in aziende strutturate (assistenza tecnica, customer care, back office, facility management)
* Ottime capacità di comunicazione e problem solving
* Attitudine al lavoro in team e ambiente dinamico
* Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
* Spiccate capacità organizzative e orientamento al risultato
* Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
* comunicazione
* problem solving
* lavoro di squadra
* orientamento al risultato
* pacchetto Microsoft Office
* strumenti informatici