Head of Central Reservations – Hospitality Ops

Central Reservation Office Reservation Manager – Reggio Emilia Sede: Reggio Emilia Contratto: Tempo pieno Siamo alla ricerca di un/una Central Reservation Office Reservation Manager, che si occupi della gestione centralizzata delle prenotazioni e contribuisca all'ottimizzazione delle performance commerciali delle nostre strutture. Responsabilità principali Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni centralizzato. Coordinare le attività del team Reservation garantendo elevati standard di servizio. Ottimizzare la conversione delle richieste di prenotazione e massimizzare i ricavi. Monitorare disponibilità, tariffe e strategie di vendita in collaborazione con Revenue Management e Direzione Commerciale. Gestire i principali canali di distribuzione (OTA, GDS, CRS, Channel Manager e Booking Engine). Analizzare KPI, report e performance del reparto, proponendo azioni di miglioramento. Garantire un'esperienza cliente eccellente durante tutto il processo di prenotazione. Collaborare con i reparti Sales, Front Office e Marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Formare e supportare il team sulle procedure operative e sugli standard aziendali. Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality. Ottima conoscenza dei principali PMS (protel) e sistemi di prenotazione. Conoscenza delle strategie di Revenue Management e distribuzione online. Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus. Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di leadership. Forte orientamento al cliente e agli obiettivi. RAL 30000 & Programma Bonus e Incentivi commisurati all'esperienza e al profilo del candidato Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua. Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione pur non essendo previsto l'alloggio, per i candidati fuori provincia offriamo un appoggio per il primo mese. Se desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza talento, professionalità e passione per l'ospitalità, inviaci il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione. Leggi i nostri requirements prima di inviare la tua candidatura La ricerca si intende riferita ad entrambi i sessi. Per alcune posizioni i colloqui di selezione avverranno nella prima fase in modalita video call prima dell'incontro di persona. I Curricula non coerenti con le posizioni richieste, generici, e senza foto, non potranno essere gestiti. Responsabile Prime Colazioni Reggio Emilia – Part Time Addetto/a Prime Colazioni Reggio Emilia – Part Time Central Reservation Office Reservation Manager – Reggio Emilia Responsabile Prime Colazioni Reggio Emilia – Part Time Addetto/a Prime Colazioni Reggio Emilia – Part Time Central Reservation Office Reservation Manager – Reggio Emilia