IT Support Junior

1 giorno fa

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Per conto di una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche siamo alla ricerca di un IT Support Junior. Entrerai a far parte di una realtà specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni software per aziende operanti in contesti regolamentati, con particolare attenzione alla qualità, alla conformità e al supporto ai clienti. Responsabilità La risorsa sarà inserita all'interno del team di assistenza e avrà un ruolo trasversale tra supporto applicativo e attività di validazione software. Nello specifico si occuperà di:
* Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti attraverso i canali dedicati.
* Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
* Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
* Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
* Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
* Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.
* Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati. Requisiti
* Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
* Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
* Inglese di livello intermedio.
* Attitudine al problem solving.
* Precisione e attenzione ai dettagli.
* Orientamento al cliente.
* Capacità organizzative.
* Predisposizione al lavoro in team.
* Proattività e forte volontà di apprendere.
* Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio. Costituiscono un plus
* Conoscenza di database relazionali.
* Conoscenza di Computer System Validation. Percorso di crescita La figura acquisirà competenze specialistiche in:
* Assistenza e supporto su applicativi software complessi.
* Software Validation e Computer System Validation.
* Metodologie GAMP5.
* Data Integrity.
* GDPR.
* Good Pharmacovigilance Practices (GVP).
* Standard e normative ICH applicate al settore farmaceutico Inquadramento Contratto Commercio Servizi Settore Terziario. RAL 25.000€ + buoni pasto 8 euro Contratto tempo determinato, si valuta anche Contratto tempo indeterminato. Possibilità di Smart working dopo il primo anno. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» #J-18808-Ljbffr

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