Centralinista/a per call center

Inseriamo nel nostro organico un Centralinista per il call center che gestisce il servizio clienti telefonico di imprese di servizi e utenze a Roma. Insieme costruiremo un primo contatto puntuale con il cliente, e quel primo contatto passa da te.

Mansioni:
risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste

Requisiti:
buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura precisione nella registrazione dei dati diploma tecnico o di maturità non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche la prima esperienza Offerta e benefit: Retribuzione 1450-1520 lordi mensili (CCNL Commercio) Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione Tempo pieno, 40 ore settimanali Buoni pasto Orario flessibile Welfare aziendale Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma by helplavoro.it