Customer Service

Customer Service Specialist for Supply Chain/Export, managing order processing, customer communication, and issue resolution to enhance satisfaction and service

Martinelli Ginetto Group è un'azienda manifatturiera dinamica, leader in diversi settori dell'industria tessile, con sede in Italia e presenza internazionale.

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – CINESE Sede di lavoro: zona Grumello del Monte Cosa Offriam oAssunzione contratto tempo determinato

Gestione assistenza tecnica e commerciale clienti, elaborazione offerte, problem solving post-vendita, gestione ordini, apertura ticket. Richiesta esperienza,

Gestione clienti nazionali e internazionali, inserimento ordini, fatturazione export, gestione reclami e spedizioni. Richiesta conoscenza lingua inglese e norme

THE ROLE Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

La figura si occuperà della gestione dei clienti via mail e telefono per le spedizioni nazionali, gestendo informazioni, documentazione, feedback e reportistica,

La figura si occuperà dell'analisi e del monitoraggio dei flussi ordini per il canale Pharma, gestendo il processo end-to-end, ottimizzando le operazioni,

La risorsa supporterà la gestione e lo sviluppo della rete di dealer internazionali, gestendo ordini, spedizioni, comunicazioni con i clienti e anagrafiche