Account Manager
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* Outsourcer Assicurativo
- Network Fiduciari
* Client Engagement
- Business development Azienda Holding Assicurativa operante del settore dell' Outsourcing Multinazionale / Multibrand Opportunità Responsabilità
* Gestione della relazione cliente: il candidato dovrà operare come facilitatore del rapporto con i clienti, fungendo da punto di riferimento per la gestione delle richieste straordinarie e coordinando il coinvolgimento delle funzioni Business e IT, al fine di garantire risposte efficaci e tempestive
* Sviluppo degli account: supporto nell'identificazione di opportunità di upselling e cross-selling, gestione dei rinnovi contrattuali e coordinamento delle attività connesse a gare, tender e richieste di offerta
* Account governance: organizzazione di business review periodiche, definizione di piani di sviluppo cliente e monitoraggio della soddisfazione del cliente.
* Onboarding e progetti dedicati: facilitazione e coordinamento delle attività di avvio di nuovi servizi e iniziative personalizzate, garantendo un percorso di implementazione efficace e la soddisfazione del cliente
* Qualità del servizio: monitoraggio di KPI e SLA, predisposizione della reportistica e conduzione di business review periodiche, definizione e coordinamento di piani di miglioramento condivisi con il cliente, nonché gestione e aggiornamento del CRM di Gruppo
* Coordinamento interno: allineamento con Operations, Network, IT/Digital e altre funzioni aziendali per garantire il raggiungimento degli obiettivi del cliente.
* Responsabilità del portafoglio: presidio e gestione degli account assegnati, collaborando con le linee di business per assicurare la fidelizzazione dei clienti, lo sviluppo delle opportunità commerciali e il mantenimento di elevati livelli di soddisfazione
* Responsabilità economica: supporto al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e marginalità degli account assegnati. Competenze ed esperienzaRequisiti
* Almeno 8 anni di esperienza in ruoli di Key Account Management, Client Management o Customer Success, preferibilmente nel settore assicurativo o nei servizi B2B.
* Esperienza nella gestione di clienti strategici e nel raggiungimento di obiettivi di retention e crescita del portafoglio
* Spiccate capacità relazionali, negoziali e di gestione degli stakeholder.
* Esperienza nel coordinamento di team e funzioni trasversali.
* Forte orientamento al cliente, ai risultati e alla risoluzione dei problemi.
* Approccio data-driven e familiarità con KPI, SLA e strumenti CRM.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore assicurativo, dell'outsourcing sinistri e dei network fiduciari. Completa l'offerta CCNL: Commercio Sede: Milano #J-18808-Ljbffr
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Account Manager
8 ore fa
monza, lombardia, Italia Engineering ITS Tempo pienoOverview In questa posizione, l’Account Manager si occupa di sviluppare il portafoglio nella Pubblica Amministrazione e di gestire progetti complessi con forte componente consulenziale. Lavorerai all’interno della Direzione Commerciale per espandere la presenza sui territori dell’Emilia-Romagna e per contribuire al modello di business dell’azienda....
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Account Manager
8 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia Danaher Corporation Tempo pienoOverview In this role, you will drive growth for Pall Energy+ by developing and executing a sales plan across Southeast Europe to hit targets. You will expand market share by strengthening end-user and management relationships while promoting Pall’s energy-focused technologies and services. You’ll coordinate with cross-functional teams to tailor...
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8 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia London Stock Exchange Group Tempo pienoOverview In this role you will manage a portfolio of existing accounts from Milan, driving retention and revenue growth through proactive, remote engagement. You collaborate with internal teams to deliver optimal client outcomes and provide forecasting and market feedback. The position supports the Customer Connect Sales team in building long-term client...
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3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Archiva Group Tempo pienoArchiva Group, dal 1998 tra i leader italiani nell'Enterprise Content & Process Management, guida le aziende nella governance di processi, documenti, informazioni e dati grazie a competenze verticali e ad un ampio portfolio di piattaforme SaaS proprietarie. I brand Requiro, Checker e DDM for SAP Applications rappresentano infatti una proposta tecnologica di...
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Account Manager
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Vastbouw Tempo pienoAll’interno della Direzione Vendite, ricoprirai il ruolo di Account Manager, con la responsabilità di sviluppare e successivamente gestire un portafoglio clienti. Ti occuperai di identificare e generare nuove opportunità di business, contribuendo a rafforzare la nostra presenza sul mercato e a soddisfare le esigenze strategiche dei nostri clienti. •...
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3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Sentra Energia S.p.A. Tempo pienoVuoi guidare l'espansione territoriale di una delle realtà più dinamiche e in forte crescita nel settore energetico? Sentra Energia S.p.A. seleziona un/una Area Manager da inserire in regime di monomandato per coordinare, sviluppare e consolidare la rete commerciale sul territorio. Cerchiamo un professionista orientato ai risultati, capace di gestire team...
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3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Planetel S.p.A. Tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Account Manager con esperienza pluriennale nella vendita di soluzioni ICT e servizi a valore aggiunto. La figura avrà come sede di appoggio i nostri uffici di Padova e opererà sull’area di Vicenza. Il/la candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti: * Esperienza pluriennale nella vendita di soluzioni ICT e Value...
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3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia teads1 Tempo pienoAbout Teads Teads is a leading omnichannel advertising platform building the future of digital advertising where quality content, trusted publishers, ambitious brands, and human creativity can thrive. Operating at true scale - processing 18 billion ad opportunities every single day - we connect global brands with a monthly reach of over 2.2 billion unique...
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3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Rozgoo Tempo pienoThis is Adyen Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the culture...
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3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Ride On Srl Tempo pienoAs Account Manager you will oversee relationships with the Clients for whom you will be responsible, presenting new proposals, reports and evolutionary strategies About this role As Account Manager you will oversee the relationships with the Clients you will be responsible for, presenting new proposals, reports and evolutionary strategies. You will go into...