Addetto/a relazioni clienti per rete mobile e fissa

2 giorni fa

Toscana, Italia AMC Tempo pieno
Si ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti per l'area assistenza di una società che fornisce servizi di telecomunicazioni, linea fissa, mobile e connettività, a clienti privati e aziendali. La figura segue le richieste di attivazione, variazione e sospensione dei contratti, dal primo contatto fino alla chiusura della pratica, collaborando con il back office tecnico. Le attività prevedono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, l'aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale e il controllo dello stato delle pratiche di portabilità. È richiesta anche la redazione di note operative sintetiche e la segnalazione dei guasti al reparto tecnico.

Requisiti:
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- diploma di maturità o qualifica professionale equivalente;
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- buona padronanza di Excel e della posta elettronica;
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- capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione delle condizioni contrattuali;
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- precisione nella registrazione dei dati;
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- disponibilità a lavorare su turni distribuiti dal lunedì al sabato;
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- valutiamo candidature anche alla prima esperienza nel settore. Offerta e benefit:
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- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €, con inquadramento CCNL di settore;
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- tempo pieno con contratto a tempo indeterminato, dopo il periodo di prova;
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- Orario flessibile e Computer aziendale;
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- Convenzioni aziendali e Welfare aziendale;
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- affiancamento iniziale di due settimane con un tutor di reparto. Disponibilità a partire da subito dalla pubblicazione. Sede di lavoro: Firenze #J-18808-Ljbffr