Reservation Manager

3 giorni fa

Lombardia, Italia Michael Page Tempo pieno
Categoria: Leisure, Travel & Tourism Luogo di lavoro: Milano e provincia Per un esclusivo progetto di nuova apertura di un Boutique Hotel, previsto a Milano nel corso del 2027, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager
* Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
* Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
* Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
* Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
* Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
* Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
* Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni. Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
* Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
* Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
* Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
* Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
* Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus. #J-18808-Ljbffr