Customer Success Manager Website
2 mesi fa
Pavia, Lombardia, Italia
Zeppelin
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Sei un esperto versatile: analizzi i nostri clienti, i loro servizi e le loro esigenze e sviluppi concetti individuali e orientati al successo per i siti web. Inoltre, ti occupi de supporto personale e sei responsabile del buon funzionamento e del coordinamento dei tuoi progetti. Supporti e consigli i nostri clienti per ottenere la massima soddisfazione del cliente Le tue mansioni
* Assieme al team crei concetti per i siti dei nostri clienti
* Crei presentazioni elettrizzanti
* Sei in costante contatto con designer, copywriter e sviluppatori web
* Raccogli tutte le informazioni e le condivi con i tuoi colleghi
* Sei il portavoce del cliente: dal primo incontro, attraverso il supporto continuo, fino al lancio del sitos
Il tuo profilo
* Sei comunicativo, ti piace lavorare con le persone e hai un atteggiamento amichevole
* Puoi metterti nei panni delle persone e sentire i loro bisogni
* Hai un’alta affinità con le tecnologie digitali
* Hai esperienza nel campo del web: Usabilità, branding e concetto
* Ti piace pensare concettualmente
* Sei appassionato delle nuove tendenze del web e dell’ottimizzazione delle conversioni COSA OFFRIAMO
* Equilibrio tra lavoro e vita privata o Orari di lavoro flessibili: non hai un orario fisso per iniziare la giornata, organizza gli orari secondo le tue necessità o Lavorare in home office per una migliore concentrazione e più equilibrio tra lavoro e vita privata o Ambienti in cui rilassarsi e la nostra Good Vibes Room per chiacchierare, dedicarsi alla musica, giocare a biliardino, ping pong o per schiacciare un pisolino o Cucina completamente attrezzata: per noi il pranzo è molto più di un semplice spuntino veloce, ci piace usarlo come pausa da trascorrere insieme o Pause da organizzare secondo le tue esigenze o Un weekend extra-lungo che inizia il venerdì alle ore 14:00 o Flessibilità per le ferie: puoi pianificare le tue vacanze annuali secondo i tuoi desideri
* Sviluppo e prospettive o Fin dal primo giorno ti prenderemo per mano e ti faremo conoscere il mondo di Zeppelin. Un tutor ti accompagnerà e ti sosterrà. Diamo molta importanza al “learning by doing”. Per noi è fondamentale fornirti tutti gli strumenti necessari per costruire la tua esperienza a Zeppelin. o Incoraggiamo le iniziative personali e ti diamo la libertà di organizzare il tuo lavoro quotidiano in modo autonomo.
* Good Vibrations o Lavoro di squadra disinvolto e costruttivo, gerarchie piatte e un’età media inferiore ai 30 anni o 10 valori che fanno parte del nostro DNA e che viviamo ogni giorno: da “We believe in fair deals” a “We grow together by sharing our experience”, fino a “Work hard party harder” o Fridates: tre o quattro volte all’anno ci incontriamo il venerdì nella Good Vibes Room per fare brainstorming su nuove idee, nuovi progetti e nuove visioni. I nostri Fridates sono un laboratorio di idee aperto e costruttivo. o Rock’n’Roll: amiamo la musica, abbiamo la nostra canzone e persino un palco con strumenti nella Good Vibes Room.
* Lavoro con un valore aggiunto o Pacchetto retributivo competitivo con benefit o Possibilità di ricevere i tuoi pacchi direttamente in ufficio o Sconti presso i nostri partner
* Assieme al team crei concetti per i siti dei nostri clienti
* Crei presentazioni elettrizzanti
* Sei in costante contatto con designer, copywriter e sviluppatori web
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* Sei comunicativo, ti piace lavorare con le persone e hai un atteggiamento amichevole
* Puoi metterti nei panni delle persone e sentire i loro bisogni
* Hai un’alta affinità con le tecnologie digitali
* Hai esperienza nel campo del web: Usabilità, branding e concetto
* Ti piace pensare concettualmente
* Sei appassionato delle nuove tendenze del web e dell’ottimizzazione delle conversioni COSA OFFRIAMO
* Equilibrio tra lavoro e vita privata o Orari di lavoro flessibili: non hai un orario fisso per iniziare la giornata, organizza gli orari secondo le tue necessità o Lavorare in home office per una migliore concentrazione e più equilibrio tra lavoro e vita privata o Ambienti in cui rilassarsi e la nostra Good Vibes Room per chiacchierare, dedicarsi alla musica, giocare a biliardino, ping pong o per schiacciare un pisolino o Cucina completamente attrezzata: per noi il pranzo è molto più di un semplice spuntino veloce, ci piace usarlo come pausa da trascorrere insieme o Pause da organizzare secondo le tue esigenze o Un weekend extra-lungo che inizia il venerdì alle ore 14:00 o Flessibilità per le ferie: puoi pianificare le tue vacanze annuali secondo i tuoi desideri
* Sviluppo e prospettive o Fin dal primo giorno ti prenderemo per mano e ti faremo conoscere il mondo di Zeppelin. Un tutor ti accompagnerà e ti sosterrà. Diamo molta importanza al “learning by doing”. Per noi è fondamentale fornirti tutti gli strumenti necessari per costruire la tua esperienza a Zeppelin. o Incoraggiamo le iniziative personali e ti diamo la libertà di organizzare il tuo lavoro quotidiano in modo autonomo.
* Good Vibrations o Lavoro di squadra disinvolto e costruttivo, gerarchie piatte e un’età media inferiore ai 30 anni o 10 valori che fanno parte del nostro DNA e che viviamo ogni giorno: da “We believe in fair deals” a “We grow together by sharing our experience”, fino a “Work hard party harder” o Fridates: tre o quattro volte all’anno ci incontriamo il venerdì nella Good Vibes Room per fare brainstorming su nuove idee, nuovi progetti e nuove visioni. I nostri Fridates sono un laboratorio di idee aperto e costruttivo. o Rock’n’Roll: amiamo la musica, abbiamo la nostra canzone e persino un palco con strumenti nella Good Vibes Room.
* Lavoro con un valore aggiunto o Pacchetto retributivo competitivo con benefit o Possibilità di ricevere i tuoi pacchi direttamente in ufficio o Sconti presso i nostri partner