Key Account Manager

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MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager. Cosa farai come Key Account Manager:
* Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
* Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
* Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
* Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
* Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
* Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
* Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
* Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi. Chi cerchiamo Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
* Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
* Forte capacità analitica e problem‑solving.
* Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.
* Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
* Capacità di adattarsi all’interlocutore e gestire situazioni complesse.
* Dinamismo, flessibilità e curiosità.
* Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).
* Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
* Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
* Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
* Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell’inglese scritto e parlato.
* Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
* 👨 👩 👦Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia.
* ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
* 🧠Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well‑being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale venga al primo posto. Processo di selezione:
* Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
* Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner. #J-18808-Ljbffr

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