Service Manager
13 ore fa
Padova, Veneto, Italia
Svecom
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Service Manager / Responsabile Assistenza Tecnica SVECOM P.
E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l’efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all’interno della propria Divisione Caldaie Industriali. La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all’estero. Principali responsabilità
* Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
* Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
* Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
* Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
* Collaborazione con l’Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l’analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
* Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
* Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
* Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
* Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.
* Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
* Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
* Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
* Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
* Conoscenza della lingua inglese.
* La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.
* Inserimento a tempo indeterminato.
* Percorso di crescita professionale all’interno di una realtà in continua espansione.
* Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
* Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all’innovazione.
* Formazione continua e affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI) Ogni giorno, da oltre 60 anni, forniamo ai nostri clienti sistemi innovativi e fortemente personalizzabili per l’avvolgimento e lo svolgimento di bobine. Sede legale: 36075 Montecchio Maggiore (Vicenza) Italy – via della Tecnica, 4 Tel: +39 0444 746211
- Fax: +39 0444 498098 E-mail: P.
IVA 00238030241 #J-18808-Ljbffr
E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l’efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all’interno della propria Divisione Caldaie Industriali. La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all’estero. Principali responsabilità
* Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
* Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
* Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
* Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
* Collaborazione con l’Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l’analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
* Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
* Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
* Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
* Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.
* Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
* Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
* Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
* Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
* Conoscenza della lingua inglese.
* La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.
* Inserimento a tempo indeterminato.
* Percorso di crescita professionale all’interno di una realtà in continua espansione.
* Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
* Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all’innovazione.
* Formazione continua e affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI) Ogni giorno, da oltre 60 anni, forniamo ai nostri clienti sistemi innovativi e fortemente personalizzabili per l’avvolgimento e lo svolgimento di bobine. Sede legale: 36075 Montecchio Maggiore (Vicenza) Italy – via della Tecnica, 4 Tel: +39 0444 746211
- Fax: +39 0444 498098 E-mail: P.
IVA 00238030241 #J-18808-Ljbffr