Junior Hubspot Crm Specialist

Gruppo Digital360 è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell'innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento. Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, Digital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant'anni. All'interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect
- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell'evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni. Nato nel 2012 da un'iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre 1.300 persone e 140M € di ricavi nel 2025. Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di Junior CRM Specialist focalizzato/a sull'ecosistema HubSpot, con un forte interesse verso l'Intelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei nostri clienti. Principali

responsabilità:
* Supporta l'architettura, la gestione e l'aggiornamento continuo dei portali HubSpot dei Clienti, con un focus sull'apprendimento e l'attivazione delle recenti funzionalità di Intelligenza Artificiale come la suite Breeze AI.
* Collabora alla creazione e implementazione di processi di Marketing, Sales e Service Automation, aiutando a disegnare Customer Journey data-driven.
* Gestisce operativamente gli strumenti di Intelligenza Artificiale integrati in HubSpot (es. Breeze Copilot per la produttività quotidiana e Content/Social Agents per supportare la creazione di contenuti) per migliorare l'efficienza.
* Contribuisce all'analisi dei flussi interni dei clienti per identificare aree di ottimizzazione nel CRM.
* Assiste nelle strategie di pulizia e migrazione dati, essenziali per garantire la corretta alimentazione degli strumenti di Breeze Intelligence.
* Effettua il monitoraggio delle performance, creando dashboard e reportistiche standard su HubSpot.
* Applica le best practice per un utilizzo etico dell'IA e la conformità alle normative sulla privacy (es. GDPR).
* Collabora con i team interni per supportare i Clienti nell'utilizzo efficace delle nuove funzionalità. Competenze e capacità richieste:
* Conoscenza operativa della piattaforma CRM HubSpot e forte curiosità per le sue funzionalità IA (es. AI per la personalizzazione, AI per la stesura di testi).
* Spiccata attitudine all'analisi dei processi e dei dati.
* Esperienza (o forte interesse a svilupparla) nella configurazione di strumenti IA all'interno di HubSpot per l'automazione.
* Capacità di comprendere i requisiti di business per tradurli in flussi CRM.
* Conoscenza di base di Google Analytics e di strumenti di Business Intelligence.
* Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
* Interesse o prima esperienza in logiche di Lead Generation.
* Conoscenza dei principali tool di Project Management (es. Monday, Asana).
* Familiarità con i fondamenti di prompt engineering per l'utilizzo efficace di strumenti di IA Generativa.

Requisiti:
* Da 1 a massimo 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, con esposizione all'utilizzo di HubSpot.
* Sarà valutata positivamente la curiosità o la prima esperienza con funzionalità IA.
* Diploma o laurea in ambito informatico, Ingegneria Gestionale, Digital Marketing o discipline affini.
* Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni base della HubSpot Academy.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
* La conoscenza di francese/tedesco/spagnolo è considerata un graditissimo plus. Cosa

offriamo:
* Inserimento con CCNL Commercio Terziario RAL compresa tra 23.000€ e 27.000€, definita in funzione del profilo e dell'esperienza complessivamente maturata. Perché lavorare con noi: Entrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione. Avrai l'opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato. Lavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare. Utilizziamo l'AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l'efficacia del lavoro. Offriamo modalità di lavoro flessibili e un ambiente che favorisce autonomia e responsabilità. Investiamo nella crescita delle persone, attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo professionale. La ricerca rispetta il d.
Lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsi