SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO

4 settimane fa

Montemaggiore al Metauro, Marche, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pieno
Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a Principali

mansioni:
Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso: Segnalazioni tramite il post-vendita Report di ispezioni post-vendita Analisi dei dati di garanzia Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso : Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.). Analisi delle cause principali Valutazione della gravità e dell'impatto. Controllo statistico e analisi dei dati Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti. Collaborazione con altri reparti Comunicazione al post-vendita Comunicazione delle azioni correttive Proposta di miglioramento Prevenzione futura Monitoraggio e follow-up Verifica dei risultati Feedback dal cliente