Addetto/a comunicazione per contact center inbound

Contact center inbound per servizi alla persona con sede a Fiumicino, team in ampliamento per la gestione delle richieste in entrata, ricerca: La persona si occuperà della redazione di risposte standard per email e chat, dell'aggiornamento degli script telefonici per gli operatori front-line e della creazione di micro-contenuti informativi per le newsletter interne. Curerà inoltre la knowledge base sul CMS aziendale, il tracciamento settimanale delle comunicazioni più frequenti e la preparazione di report sintetici per il coordinamento operativo.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria
* ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
* familiarità con strumenti di editing base (Canva o equivalenti) e pacchetto Office
* attitudine all'ascolto e capacità di sintetizzare informazioni complesse
* aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
* Retribuzione 1.450-1.680 € lordi mensili
* disponibilità entro 15 giorni
* Formazione continua su processi e strumenti interni
* Orario flessibile
* Welfare aziendale
* affiancamento iniziale con personale esperto Sede di lavoro: Fiumicino, orario dal lunedì al venerdì. #J-18808-Ljbffr