Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect

1 giorno fa

Monza, Lombardia, Italia NTT DATA Tempo pieno
Overview In questo ruolo guidi la definizione e l'evoluzione dell'architettura CRM per un importante cliente pubblico, assicurando delivery di qualità nei tempi e budget. Lavori in un team di progetto per trasformare le soluzioni CRM con Dynamics 365 e servizi correlati, impostando linee guida architetturali e modelli di gestione. Collabori con stakeholder per risolvere sfide complesse e far crescere le competenze del team. Unisciti per plasmare l'adozione della piattaforma Microsoft nel contesto della trasformazione digitale. Responsabilità
* Guidare concettualizzazione, progettazione e evoluzione dell'architettura CRM
* Definire politiche e linee guida architetturali, scelte tecnologiche e controllo qualità
* Sviluppare framework di gestione dell'architettura, modelli e blueprint di progetto
* Guidare la risoluzione di problemi complessi e gestire disaccordi tecnologici
* Sviluppare competenze e prestazioni del team Requisiti fondamentali
* ≥5 anni di esperienza su Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights
* Conoscenza approfondita dell'architettura, value proposition, funzionalità e best practices di Dynamics CRM
* Preferenziale conoscenza Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio)
* Conoscenze dei servizi Azure (Functions, Data Factory, Logic Apps, Service Bus, API Management)
* Ottima conoscenza di Dynamics 365 Customer Engagement; preferibilmente Power Platform e integrazione Azure
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
* Esperienza/ambizione in Project Management e Technical Architecture Design
* orientamento al risultato
* lavoro in team
* comunicazione efficace
* Microsoft Dynamics 365 Customer Service
* Microsoft Dynamics 365 Sales
* Microsoft Dynamics 365 Customer Insights