Junior Event Technology

Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Junior Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi. La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni. Principali responsabilità
* Supporto nella gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
* Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
* Supportare la definizione, configurazione e implementazione di nuove funzionalità sulle piattaforme.
* Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
* Supportare l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
* Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
* Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
* Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
* Supportare la predisposizione di documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
* Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste. REQUISITIFormazione
* Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
* Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale. Competenze tecniche
* Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)
* Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
* Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
* Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
* Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT). Competenze personali
* Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
* Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
* Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
* Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.
* Precisione e attenzione al dettaglio.
* Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze. Cosa

Offriamo:
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* Un giorno di Smart working a settimana #J-18808-Ljbffr