TECNICO POST VENDITA SENIOR
6 giorni fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia
Oasilavoro
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Per azienda cliente, situata a Rio Saliceto (RE) attiva per la produzione e distribuzione di apparecchi per il riscaldamento, climatizzazione e comfort, selezioniamo un/a TECNICO POST VENDITA SENIOR La risorsa si occuperà di coordinare l'ufficio tecnico, per le attività di supporto agli operatori in servizio, nella ricerca di guasti e nel monitoraggio delle manutenzioni su apparecchiature al fine di garantire un miglioramento del servizio di post vendita, nello specifico:
* Rispondere alle chiamate tecniche provenienti dall'esterno
* Supervisionare gli interventi di assistenza tecnica, per la risoluzione di problematiche oppure per l'avviamento e installazione degli impianti
* Collaborare con gli uffici di customer care per supportare richieste di utenti privati
* Organizzare eventuali resi di prodotto
* Redazione di report tecnici relativi alle manutenzioni effettuate in sede
* Utilizzo di software ticketing per la gestione di richieste tecniche di garanzia e segnalazione di malfunzionamenti. #J-18808-Ljbffr
* Rispondere alle chiamate tecniche provenienti dall'esterno
* Supervisionare gli interventi di assistenza tecnica, per la risoluzione di problematiche oppure per l'avviamento e installazione degli impianti
* Collaborare con gli uffici di customer care per supportare richieste di utenti privati
* Organizzare eventuali resi di prodotto
* Redazione di report tecnici relativi alle manutenzioni effettuate in sede
* Utilizzo di software ticketing per la gestione di richieste tecniche di garanzia e segnalazione di malfunzionamenti. #J-18808-Ljbffr