CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
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- GERMANIA Posizione La risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini. La persona verrà coinvolta quotidianamente in attività svolte in lingua tedesca. Principali attività:
· Effettuare il controllo, la validazione e l inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d ordine da inoltrare al cliente;
· Verificare la disponibilità dei prodotti ordinati;
· Trasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente;
· Collaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna;
· Gestire alla risoluzione di eventuali problematiche e anomalie che dovessero presentarsi durante la gestione dell ordine, interfacciandosi con i reparti di competenza;
· Gestire le contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte;
· Collaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini;
· Trasmette giornalmente le conferme d ordine al cliente;
· Utilizzare in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell azienda (es. Sap/Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker). Requisiti
· Necessaria conoscenza avanzata della lingua tedesca
· Buona conoscenza della lingua inglese
· Esperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate.
· Conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office
· Disponibilità ad un periodo di formazione iniziale ad Amburgo Altre informazioni Si offre: contratto a tempo indeterminato diretto in azienda Package retributivo: 32.000
- 42.000 Benefit: 7 ticket restaurant
- welfare 200 Smart working: 32 ore al mese Orario di lavoro:08:30 17:30 Luogo di lavoro: Bovisio Masciago (MB) Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP
- Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I
- Aut. Min. prot.n 13/I/0013269 Dettagli della retribuzione Intervallo 32.000,00-42.000,00 EUR all'anno by helplavoro.it
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Claims & Customer Service Specialist
2 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia AXA Tempo pienoAXA Partners Italy is seeking a Claims & Customer Service Associate in Milan on a temporary, full-time basis. The role focuses on handling claims, calls and day-to-day back-office activities to keep AXA and partner systems synchronized. The ideal candidate will display strong performance in claims processing, customer service, and data analysis, with...
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Cassina Tempo pienoRicerca di uno Specialista del Servizio Clienti per Cassina, con gestione ordini, spedizioni e supporto ai clienti a livello internazionale. Richiesta esperienza
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Monza, Lombardia, Italia Westlake Chemical Tempo pienoWestlake Epoxy, part of the Westlake family, is seeking a remote Customer Service Representative to support our sales team in managing customer relationships and the end-to-end order process in a dynamic, international environment. This is a temporary 12-month position. You will manage the entire order process, build relationships across channels, coordinate...
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Customer Service
2 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Michael Page Tempo pieno* Customer Service & Operations Specialist - Healthcare - Milano * Importante realtà operante nel settore Healthcare a Milano Azienda Importante realtà operante nel settore Healthcare, caratterizzata da una struttura organizzativa complessa e da una Supply Chain strategica a supporto di numerose attività operative. In un contesto di crescita e continua...
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Customer Service Specialist E Food Operations
4 giorni fa
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Customer Service
2 giorni fa
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Customer Service
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Customer service
21 ore fa
Monza, Lombardia, Italia Ali Tempo pienoAli Lavoro, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : Customer Service Specialist La persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, con particolare riferimento alle attività rivolte al mercato cinese. La...
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Customer service
2 giorni fa
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Customer service
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monza-brianza, lombardia, Italia Ali Spa Tempo pienoAli Lavoro, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : Customer Service Specialist La persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, con particolare riferimento alle attività rivolte al mercato cinese. La...
