Customer Success Engineer
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
* Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
* Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
* Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
* Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
* Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
* Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.
* Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
* Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
* Garantire la soddisfazione dei clienti.
* Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
* Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
* Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.
* Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche;
* Pregressa esperienza in mansioni analoghe;
* Buona conoscenza dell'inglese;
* Proattività e dinamicità;
* Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni;
* Contratto stabile e opportunità di carriera;
* Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata;
* Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
* Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari;
* Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità;
* Piani di azionariato;
* Programmi di Welfare estendibili alla famiglia;
* Assicurazione sanitaria La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. #J-18808-Ljbffr
-
Customer Success Engineer
3 giorni fa
Bergamo, Lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pienoSchneider Electric è alla ricerca di un Costumer Success Engineer per gestire i servizi digitali dei clienti assegnati e guidare la loro visione, definendo risultati aziendali chiari e creando piani di successo. La posizione richiede una laurea in ingegneria o diploma tecnico, esperienza analogamente maturata e buona conoscenza dell'inglese. Si offre...
-
Customer Success Manager
5 ore fa
bergamo, lombardia, Italia Jobgether SRL Tempo pienoThis position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Customer Success Manager based in Italy. As a Customer Success Manager, you will own the post-implementation customer journey, ensuring customers adopt, engage with, and realize lasting value from an innovative hospitality SaaS...
-
Customer Success Manager
5 ore fa
bergamo, lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pienoOverview In questa funzione sarai punto di riferimento per i clienti assegnati sui servizi digitali ricorrenti. Aiuti a definire la visione e gli esiti di business, tracciando piani di successo e guidando rinnovi per contenere l’abbandono. Collabori con esperti Service Digital per individuare opportunità di pull‑through e fornisci aggiornamenti e...
-
Customer Success Manager
3 giorni fa
Bergamo, Lombardia, Italia Tulip Retail Tempo pienoResponsibilities: Overview: As a Customer Success Manager (CSM), you will be the primary advocate, trusted advisor, and strategic partner for a dedicated portfolio of clients. Working at the intersection of Sales, Product, and Support, you will ensure our customers maximize the value of the Tulip platform and achieve their business goals. In this role, you...
-
Customer Success Manager
3 giorni fa
Bergamo, Lombardia, Italia tulip Tempo pienoOverview: As a Customer Success Manager (CSM), you will be the primary advocate, trusted advisor, and strategic partner for a dedicated portfolio of clients. Working at the intersection of Sales, Product, and Support, you will ensure our customers maximize the value of the Tulip platform and achieve their business goals. In this role, you will own a...
-
bergamo, lombardia, Italia Jet HR Tempo pienoGestirai le aziende più grandi che abbiano mai scelto Jet HR: 1.000+ dipendenti, tante sedi, diversi CCNL. Creerai tu il playbook per gestirle.Cosa faraiEntri nel team che segue i clienti enterprise di Jet HR, appena nato e piccolissimo. Seguirai in prima persona un portafoglio di aziende da 100 dipendenti in su, dal kick-off al rinnovo. Playbook di...
-
Customer success operations
5 ore fa
bergamo, lombardia, Italia YO AI Labs Tempo pienoLuogo di lavoro: Milano Sales / Revenue / CS Operations Expert Job Type: ContractorLocation: Remote Role Overview We are looking for experienced Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across SaaS...
-
Customer Success Manager I
5 ore fa
bergamo, lombardia, Italia Teamworks Tempo pienoI'm George Wells, Director of Customer Success for EMEA and LATAM at Teamworks. My team works with some of the world's most respected professional and elite sports organizations, and Italy is our next big focus market in Europe. You’ll own the customer relationship across Italy, support our growing book across Southern Europe, lead our Hub implementations...
-
Customer Success Adoption Analyst
5 ore fa
bergamo, lombardia, Italia Siemens AG Tempo pienoAt Siemens, we enable sustainable progress through technology, connecting the real and digital worlds to improve how we live, work, and move. We put our people first - creating a diverse, global environment where you can grow, take ownership, and make a real impact from day one. Here, your ideas turn into innovative solutions that transform industries,...
-
Customer Success Adoption Analyst
3 giorni fa
Bergamo, Lombardia, Italia Siemens Tempo pienoTransform the everyday for everyone At Siemens, we enable sustainable progress through technology, connecting the real and digital worlds to improve how we live, work, and move. Transform the everyday for everyone At Siemens, we enable sustainable progress through technology, connecting the real and digital worlds to improve how we live, work, and move. We...