Customer care
3 giorni fa
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CUSTOMER CARE – SETTORE MEDICO-SANITARIO Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale. Principali attività
* Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
* Assistenza e supporto post-vendita;
* Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
* Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
* Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
* Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
* Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
* Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela. Requisiti
* Diploma di scuola superiore;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
* Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
* Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
* Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
* Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali. Offriamo
* Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
* Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
* Possibilità di crescita professionale;
* Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza. Sede di lavoro: Settimo Milanese Orario: [FULL-TIME/PART-TIME] by helplavoro.it
* Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
* Assistenza e supporto post-vendita;
* Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
* Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
* Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
* Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
* Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
* Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela. Requisiti
* Diploma di scuola superiore;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
* Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
* Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
* Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
* Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali. Offriamo
* Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
* Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
* Possibilità di crescita professionale;
* Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza. Sede di lavoro: Settimo Milanese Orario: [FULL-TIME/PART-TIME] by helplavoro.it