Business Analyst

12 ore fa

Torino, Piemonte, Italia Dacomat srl Tempo pieno
Business Analyst & Service Governance – Automotive Modalità: ibrida, Torino Presenza: 3 giorni a settimana in sede Lingua: inglese fluente Settore: Automotive La risorsa sarà inserita nel team Engineering che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici. Attività principali
* presidio e governance del servizio;
* gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow;
* troubleshooting e supporto agli utenti;
* coordinamento tra Business e IT;
* raccolta e analisi dei requisiti;
* gestione e aggiornamento delle priorità;
* partecipazione ai meeting di pianificazione;
* gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi;
* supporto ai processi Legal & Fiscal;
* coordinamento dei team tecnici;
* monitoraggio delle attività fino alla risoluzione;
* comunicazione con interlocutori europei. Requisiti obbligatori
* esperienza come Business Analyst in contesti enterprise;
* esperienza nella governance di servizi o applicazioni;
* esperienza nel settore Automotive;
* inglese fluente, scritto e parlato;
* raccolta e analisi dei requisiti;
* troubleshooting e problem solving;
* supporto agli utenti;
* coordinamento tra Business e IT;
* conoscenza base di SQL;
* disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino. Preferibile: esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal. Siamo aperti ad assunzioni come dipendente L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico #J-18808-Ljbffr