Coordinatore assistenza
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia
BE Curious
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Be Curious seleziona, per azienda partner in forte crescita nel settore della climatizzazione residenziale e commerciale, una persona con esperienza nel settore HVAC/climatizzazione che possa diventare il punto di riferimento tecnico per la nostra rete di assistenza in Italia. La persona selezionata riceverà una formazione specifica e si occuperà della gestione e del coordinamento dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT). Di cosa ti occuperai: Ricercare e selezionare nuovi Centri di Assistenza Tecnica in Italia. Coordinare e supportare i CAT già presenti sul territorio. Fornire assistenza tecnica di secondo livello ai tecnici. Gestire gli ordini e la disponibilità dei ricambi con i produttori italiani ed esteri. Analizzare i problemi e i guasti dei prodotti e gestire le relative segnalazioni tecniche. Collaborare con le case produttrici per risolvere eventuali problematiche. Preparare e aggiornare manuali, documentazione tecnica e bollettini di servizio. Esperienza nel settore della climatizzazione/HVAC, preferibilmente residenziale e commerciale. Buona conoscenza degli impianti e delle principali problematiche tecniche. Conoscenza delle principali normative di settore, incluse F-Gas e sicurezza. Buona/ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato. Disponibilità a viaggiare frequentemente in Italia e, occasionalmente, all'estero. Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico, dopo il periodo di prova. RAL commisurata all'esperienza e alle competenze. Pacchetto Benefit Aziendali (Auto aziendale, strumenti di lavoro, Welfare) Formazione tecnica continua Se hai esperienza nella climatizzazione e vuoi crescere in un ruolo tecnico e organizzativo, inviaci il tuo CV.