Addetto/a relazioni clienti per telecomunicazioni

4 giorni fa

Reggello, Toscana, Italia Metha Tempo pieno
Per un’attività di telecomunicazioni rivolta a clienti privati e imprese, si ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nell’area front office. La posizione riguarda richieste sui servizi telefonici e internet, attivazioni e aggiornamenti delle utenze.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
* uso di base del computer e dei programmi di scrittura e fogli di calcolo
* comunicazione chiara nella gestione di richieste telefoniche e in presenza

Mansioni:
la persona raccoglie le esigenze dei clienti, fornisce informazioni sui piani disponibili e verifica lo stato delle richieste con i reparti interni. Si occupa inoltre di aggiornare le anagrafiche nel CRM e registrare le attività svolte, così da lasciare traccia dei contatti e facilitare i successivi riscontri. Le richieste relative a nuove attivazioni o modifiche vengono inoltrate agli uffici competenti, seguendone l’avanzamento. Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sui servizi e sulle procedure È richiesta disponibilità a partire da subito. Inserimento con affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Reggello #J-18808-Ljbffr