Customer Service Coordinator
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- USA Retail & Vendor Portal Expert. In particolare questa persona dovrà avere esperienza con i Vendor/Supplier Portal utilizzati dai Department Store USA (Nordstrom NPG, Saks, Neiman Marcus, Bloomingdale’s/Macy’s). Questa posizione è centrale per garantire – con il supporto dei colleghi – un servizio di alta qualità e una gestione efficiente delle operazioni. Responsabilità Principali
* Gestione completa del customer service B2B, dal ciclo ordine alla consegna, fino al post-vendita e gestione dei reclami.
* assicura la coerenza dei dati tra sistemi interni e piattaforme dei clienti.
* Conoscenza operativa dei Vendor Portal dei department store USA (Nordstrom NPG, Saks, Neiman Marcus, Bloomingdale’s/Macy’s), con capacità di gestire item setup, compliance, routing, EDI/ASN e prevenzione dei chargeback.
* Competenze amministrative relative a fatturazione, solleciti e gestione crediti.
* Gestione delle procedure di spedizione e documenti doganali. Requisiti Richiesti
* Esperienza professionale: esperienza nel ruolo di customer service B2B, preferibilmente in ambito tessile/moda, e nel coordinamento di collaboratori
* Residenza in provincia di Biella o disponibilità al trasferimento Competenze tecniche
* Ottima padronanza di strumenti digitali e gestione documentale.
* Conoscenza approfondita dei flussi commerciali internazionali
* Utilizzo della tecnologia EDI (Electronic Data Interchange) specificamente per il mercato USA
* Lingue richieste: Inglese a livello professionale. A chi è adatto questo ruolo Questa posizione è ideale per professionisti del customer service B2B che hanno già gestito l’intero ciclo ordine-consegna in aziende tessili o in settori simili. È adatta a chi cerca un contesto snello, dove le responsabilità sono elevate e il contributo personale incide sulla qualità del servizio e sulla reputazione del brand. Disponibilità e Requisiti
* Residenza in provincia di Biella o zone limitrofe.
* Disponibilità ad orario tempo pieno (fino alle ore 18 per la gestione della clientela USA).
* Non sono richieste trasferte. L'Azienda Offre:
* Assunzione: Tempo indeterminato CCNL tessile abbigliamento
* Retribuzione: RAL negoziabile tra i 40 e i 45 K
* Ambiente di lavoro stimolante #J-18808-Ljbffr
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Customer Service Coordinator
13 ore fa
Biella, Piemonte, Italia Sinthema S.n.c. Tempo pienoL'AziendaIl nostro Cliente è un'azienda italiana che ha trasformato una visione creativa in un brand riconoscibile ben oltre i confini nazionali. Dietro al successo commerciale convivono progettualità, attenzione ai dettagli e una gestione accurata delle relazioni con clienti, fornitori e partner internazionali.Descrizione del RuoloPer il coordinamento del...
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Customer Service Coordinator
2 giorni fa
Biella, Piemonte, Italia Sinthema S.n.c. Tempo pienoL'AziendaIl nostro Cliente è un'azienda italiana che ha trasformato una visione creativa in un brand riconoscibile ben oltre i confini nazionali. Dietro al successo commerciale convivono progettualità, attenzione ai dettagli e una gestione accurata delle relazioni con clienti, fornitori e partner internazionali.Descrizione del RuoloPer il coordinamento del...
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Customer Service Coordinator
1 giorno fa
Biella, Piemonte, Italia Sinthema S.n.c. Tempo pienoL'AziendaIl nostro Cliente è un'azienda italiana che ha trasformato una visione creativa in un brand riconoscibile ben oltre i confini nazionali. Dietro al successo commerciale convivono progettualità, attenzione ai dettagli e una gestione accurata delle relazioni con clienti, fornitori e partner internazionali.Descrizione del RuoloPer il coordinamento del...
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Pharma Commercial Operations
5 giorni fa
Biella, Piemonte, Italia Michael Page Tempo pienoMichael Page International cerca un professionista con esperienza in customer operations per coordinare flussi operativi e data quality nel contesto farmaceutico, collaborando con KAM, fornitori e team internazionali per assicurare accuratezza dei dati e conformità normativa. Lavorerai a stretto contatto con il customer service esternalizzato, predisponendo...
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Customer Service
5 giorni fa
Biella, Piemonte, Italia Michael Page Tempo pienoIn questo ruolo coordini flussi operativi e relazioni tra team per sostenere le iniziative commerciali nel settore farmaceutico. Lavori a stretto contatto con KAM, fornitori e team internazionali per garantire accuratezza dei dati, conformità normativa e risoluzione di problematiche. Contribuisci a migliorare processi, report e comunicazione...
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Service Coordinator
23 ore fa
Biella, Piemonte, Italia Genova for Yachting Tempo pieno# Service Coordinator Service CoordinatorVideo Presentazione Azienda## Dettagli------**Categoria:**Aziende specializzate---**Professione:**Project Administration & Accounting---**Partner:**GENERAL MARINE SRL---## Descrizione---**GeneralMarine** è leader nel mercato dell'elettronica marittima, con oltre 60 anni di esperienza. La nostra rete specializzata...
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Coordinatore Customer Service
5 giorni fa
Biella, Piemonte, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale Tempo pienoImportante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà...
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Customer Service Manager
2 giorni fa
biella, piemonte, Italia Zentiva Tempo pienoAt Zentiva, we are dedicated to delivering high-quality and affordable medicines to the people who depend on us. For our Italian organization, we are looking for a Customer Service Manager to join our team. In this role, you will lead our Customer Service team, ensuring high standards of service and efficient management of day-to-day operations. You will...
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Customer Service Manager
2 giorni fa
biella, piemonte, Italia Saica Group Tempo pienoCUSTOMER SERVICE MANAGERLa/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team “Customer service” e, in qualità di responsabile, gestirà e coordinerà tutte le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste dei clienti vengano tempestivamente soddisfatte.Nello Specifico Si Occuperà DiPresidiare il customer care al fine di minimizzare i...
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Addetto/a al customer service
2 giorni fa
Biella, Piemonte, Italia Pontesilli Tempo pienoSiamo alla ricerca di un addetto nel settore ricettivo per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà il compito di assicurare un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a creare un ambiente piacevole e professionale. Responsabilità Principali: * Accogliere e...