Istruttore Amministrativo – Servizi all’ utenza e controllo servizi

Descrizione aziendaRisorse SpA, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per importante realtà pubblica operante nell'ambito dei servizi sociosanitari e assistenziali, ricerca:PosizioneIstruttore / Istruttrice Amministrativo /a
- Servizi all' utenza e controllo servizi Responsabilità
* gestione amministrativa del percorso di ingresso degli ospiti, dal primo contatto con utenti e familiari alla raccolta, verifica e aggiornamento della documentazione
* gestione e monitoraggio della lista d’attesa, verifica dello stato delle candidature e presidio dell’avanzamento delle pratiche, in raccordo con Assistenti Sociali e referenti interni
* inserimento e aggiornamento dei dati attraverso i gestionali aziendali
* monitoraggio operativo dei servizi esternalizzati, quali pulizie, ristorazione, lava-nolo, guardaroba e servizi socio-assistenziali
* verifica del corretto svolgimento dei servizi, rilevazione di anomalie e non conformità e gestione dei rapporti operativi con i fornitori
* monitoraggio delle azioni correttive e supporto nella gestione di contestazioni e adempimenti connessi all'esecuzione dei servizi
* presidio del servizio guardaroba e lava-nolo, gestione delle segnalazioni, controllo delle consegne e verifica della risoluzione delle problematiche
* gestione di attività amministrative trasversali connesse a reclami, sinistri e richieste di accesso agli atti
* supporto nella gestione organizzativa di ulteriori servizi, convenzioni, tirocini, protocolli e attività amministrative della struttura
* monitoraggio costante di pratiche, scadenze e adempimenti, assicurandone la tracciabilità e il completamento
* predisposizione di aggiornamenti e reportistica verso responsabili e Direzione, segnalando tempestivamente eventuali criticità o ritardi Requisiti
* Laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze dell'Amministrazione, Scienze Politiche, Servizio Sociale, Sociologia o discipline affini
* esperienza maturata presso RSA, case di riposo, strutture sanitarie o sociosanitarie, cooperative sociali, enti pubblici, aziende multiservizi/facility management o realtà strutturate di servizi alla persona
* conoscenza di CBA o di altri gestionali utilizzati in ambito sanitario/sociosanitario
* familiarità con strumenti di Intelligenza Artificiale applicati alle attività amministrative, documentali e di organizzazione del lavoro Altre informazioni Si offre iniziale contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con prospettiva di successivo inserimento a tempo indeterminato, subordinata alla positiva valutazione del percorso professionale. CCNL Funzioni Locali – Area degli Istruttori (ex Categoria C). RAL : € 26.000. #J-18808-Ljbffr