CAPO RICEVIMENTO

CHI SIAMO
SiamoHotel Panorama, hotel quattro stelle a Maiori, in Costiera Amalfitana. Crediamo in un’ospitalità autentica, personalizzata e sostenuta da responsabilità chiare. Il Panorama sta cambiando volto: per la stagione 2027 avrà camere completamente rinnovate. Il progetto di ammodernamento proseguirà nel 2028 e nel 2029, coinvolgendo gli spazi comuni e la terrazza. Cerchiamo unCapo Ricevimentoche accompagni questa trasformazione, curando la qualità dell’accoglienza e l’organizzazione del reparto. LA TUA MISSIONE Guidare il team di ricevimento, garantendo continuità operativa e attenzione personale agli ospiti. Il tuo obiettivo: far funzionare ogni passaggio del soggiorno con precisione, chiarezza e cura. La qualità dell’accoglienza nasce dall’incontro tra relazione e organizzazione. COSA FARAI
* Coordinare le attività di front e back office, intervenendo anche operativamente al banco.
* Organizzare i turni e curare briefing, passaggi di consegne e inserimento dei nuovi collaboratori.
* Supervisionare arrivi, partenze, assegnazioni delle camere e correttezza delle prenotazioni.
* Collaborare con il responsabile Booking per disponibilità, prenotazioni e gestione dei gruppi.
* Verificare addebiti, chiusure di cassa e documentazione, in raccordo con l’amministrazione.
* Gestire richieste e reclami nell’ambito delle deleghe assegnate.
* Coordinare le informazioni con housekeeping, manutenzione e ristorazione.
* Leggere gli indicatori del reparto e proporre miglioramenti alle procedure e al servizio.
* Formare il team e fornire feedback chiari e costruttivi.
* Garantire l’applicazione delle procedure e degli standard.
* Riporterà direttamente al General Manager CHI SEI Sai unire capacità organizzativa e sensibilità nella relazione. Hai competenze di ricevimento alberghiero, dimestichezza con i gestionali e attenzione alla correttezza dei dati e delle operazioni di cassa. Cerchiamo una persona capace di guidare una squadra, affrontare più priorità e prendere decisioni coerenti con il proprio ruolo. Esperienzapluriennale (minimo 5 anni)nel reparto front office, di cui almeno 2 anni in ruolo di responsabilitàin strutture di pari o superiore categoria, conoscenza fluente della linguainglese; e di almeno una seconda lingua straniera trafrancese, tedesco o spagnolo COSA OFFRIAMO
* Formazione interna.
* Vitto.
* Possibilità di alloggioall’interno della struttura o presso un immobile completamente ristrutturato all’esterno della struttura.
* Un ruolo di responsabilità nel percorso di rinnovamento dell’hotel.
* ContrattoFull Timecon inquadramento3° Livellodel CCNL.
* Retribuzione commisurato alle competenze ed all’esperienza, con incentivi mensili.
* Periodo: perl’intero annocon possibilità di trasformazione atempo indeterminatocon inserimentosi dal periodo invernale.
* Orario, turni e riposi:6 turni di lavoro ed 1 di riposo settimanale. PERCHÉ QUESTO RUOLO CONTA Accompagnerai il cambiamento nel punto in cui l’hotel incontra ogni giorno i suoi ospiti. Il tuo contributo renderà il nuovo Panorama riconoscibile anche nel modo di accogliere, comunicare e trovare soluzioni. Tutti i CV devono essere corredati di foto ed inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr