Consultant | ServiceNow | Senior Developer

11 ore fa

Roma, Lazio, Italia Lutech Tempo pieno
Overview In questo ruolo, verrai inserito nella practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma, con focus su ITSM, SPM e ITOM. L’obiettivo è tradurre i requisiti dei clienti in soluzioni solide, allineate alle Best Practice di ServiceNow e scalabili. Lavorerai a fianco di Solution Architect e al People Manager Operativi, contribuendo alle fasi di raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni. Supporterai test, go-live e change management, facilitando l’adozione da parte degli utenti. Lavori in un contesto internazionale, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo, con opportunità di crescita all’interno di un gruppo tech globale, attiv Retribuzione / Benefits
* Ticket Restaurant
* Retribuzione annua lorda tra 30.000,00 e 40.000,00
* Inquadramento livello III CCNL Commercio
* Modalità ibrida di lavoro Responsabilità
* Configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con attenzione a ITSM, SPM e ITOM
* Analizzare requisiti funzionali e tradurli in configurazioni tecniche solide
* Partecipare alle fasi chiave del progetto, inclusa la raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni
* Supportare testing, go-live e change management e affiancare gli utenti nell’adozione delle nuove funzionalità
* Collaborare con team interni e stakeholder per proporre ottimizzazioni in linea con roadmap ServiceNow Requisiti fondamentali
* 1–3 anni di esperienza nello sviluppo, configurazione e personalizzazione di ServiceNow
* Conoscenza operativa dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM
* Competenza sui processi ITIL e loro implementazione in ServiceNow
* Buone capacità di client facing e gestione requisiti
* Certificazione CSA e preferibilmente CIS (ITSM, ITOM, SPM)
* Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
* Attitudine alla comunicazione
* Gestione del cliente
* Problem solving
* ServiceNow ITSM, SPM e ITOM
* ITIL e sua implementazione in ServiceNow
* CSA; CIS (ITSM/ITOM/SPM)