Addetto al Front Office Service, cat. prot. L.68/99

2 giorni fa

Castel Maggiore, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Tempo pieno

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Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty di Randstad focalizzata sulla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99). Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1. Retribuzione annua: 27000€
- 29000€ esperienza2 anni Formazione e conoscenze richieste:
* almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
* Conoscenza di SAP costituisce un plus
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
* capacità relazionali e di buona dialettica;
* Problem solving;
* spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
* Automunito/a.

Offriamo:
contratto a tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K – ccnl commercio (ticket 12 euro). Il lavoro prevede possibilità di Smart-working. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l'apertura e la chiusura dell'intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali. Attività e obiettivi principali:
* Riceve la richiesta d'intervento da parte dei clienti
* Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l'ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l'attività
* Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione/riparazione
* Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti. xrdztoy
* Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
* Redige preventivi per i clienti
* Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
* Garantisce l'aggiornamento dell'anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l'aggiornamento dei contratti service
* Si occupa della reportistica relativa all'area service

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