CRM & Marketing Automation Specialist

2 mesi fa

Palermo, Sicilia, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pieno
Sede Lonato del Garda, Italia Professione/ Funzione Altro Descrizione azienda Solgeko SRL, agenzia per il lavoro Aut. Min. Prot. 39/0016607, ricerca per azienda cliente operante nel settore del mercato dell'automotive e player in forte espansione nel segmento del Noleggio a Breve e Lungo Termine, una figura di: Posizione La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite. Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente. Principali responsabilità
* Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.
* Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.
* Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).
* Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente.
* Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.
* Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.
* Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.
* Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience
* Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.
* Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).
* Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.
* Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.
* Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing.
* Capacità di analisi dati e interpretazione KPI.
* Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale.
* Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali. Costituiscono un plus
* Esperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti.
* Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence.
* Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program. Altre informazioni
* Inquadramento economico e tipologia contrattuale di sicuro interesse, commisurati alla reale anzianità di servizio e alle competenze del candidato (Profilo Senior).
* Contesto aziendale di Gruppo, meritocratico, stimolante e in forte espansione.
* Piani di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale. Sede di lavoro : Lonato del Garda, Lombardia Range indicativa di Retribuzione : 40.000€ a 50.000€ L’annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr