Central Reservation Office Reservation Manager – Reggio Emilia
1 giorno fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia
North American Dental Group
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Central Reservation Office Reservation Manager – Reggio Emilia Sede:Reggio Emilia Contratto:Tempo pieno Siamo alla ricerca di un/unaCentral Reservation Office Reservation Manager motivato/a e orientato/a ai risultati, che si occupi della gestione centralizzata delle prenotazioni e contribuisca all’ottimizzazione delle performance commerciali delle nostre strutture. Responsabilità principali
* Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni centralizzato.
* Coordinare le attività del team Reservation garantendo elevati standard di servizio.
* Ottimizzare la conversione delle richieste di prenotazione e massimizzare i ricavi.
* Monitorare disponibilità, tariffe e strategie di vendita in collaborazione con Revenue Management e Direzione Commerciale.
* Gestire i principali canali di distribuzione (OTA, GDS, CRS, Channel Manager e Booking Engine).
* Analizzare KPI, report e performance del reparto, proponendo azioni di miglioramento.
* Garantire un’esperienza cliente eccellente durante tutto il processo di prenotazione.
* Collaborare con i reparti Sales, Front Office e Marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
* Formare e supportare il team sulle procedure operative e sugli standard aziendali.
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality.
* Ottima conoscenza dei principali PMS (protel) e sistemi di prenotazione.
* Conoscenza delle strategie di Revenue Management e distribuzione online.
* Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
* Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di leadership.
* Forte orientamento al cliente e agli obiettivi.
* RAL 30000 & Programma Bonus e Incentivi commisurati all’esperienza e al profilo del candidato
* Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.
* Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione
* Se desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza talento, professionalità e passione per l’ospitalità, inviaci il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione. Leggi i nostri requirements prima di inviare la tua candidatura La ricerca si intende riferita ad entrambi i sessi. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). #J-18808-Ljbffr
* Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni centralizzato.
* Coordinare le attività del team Reservation garantendo elevati standard di servizio.
* Ottimizzare la conversione delle richieste di prenotazione e massimizzare i ricavi.
* Monitorare disponibilità, tariffe e strategie di vendita in collaborazione con Revenue Management e Direzione Commerciale.
* Gestire i principali canali di distribuzione (OTA, GDS, CRS, Channel Manager e Booking Engine).
* Analizzare KPI, report e performance del reparto, proponendo azioni di miglioramento.
* Garantire un’esperienza cliente eccellente durante tutto il processo di prenotazione.
* Collaborare con i reparti Sales, Front Office e Marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
* Formare e supportare il team sulle procedure operative e sugli standard aziendali.
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality.
* Ottima conoscenza dei principali PMS (protel) e sistemi di prenotazione.
* Conoscenza delle strategie di Revenue Management e distribuzione online.
* Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
* Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di leadership.
* Forte orientamento al cliente e agli obiettivi.
* RAL 30000 & Programma Bonus e Incentivi commisurati all’esperienza e al profilo del candidato
* Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.
* Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione
* Se desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza talento, professionalità e passione per l’ospitalità, inviaci il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione. Leggi i nostri requirements prima di inviare la tua candidatura La ricerca si intende riferita ad entrambi i sessi. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). #J-18808-Ljbffr