Responsabile Gestione Clienti – Tecnologie Per Il Benessere

20 ore fa

reggio emilia, emilia romagna, Italia Diamond Tempo pieno

La figura ricercata gestisce le relazioni con i clienti, assicurando un'assistenza di alta qualità e risolvendo le problematiche che possono sorgere. Si occupa della raccolta e analisi del feedback dei clienti, mantenendo la comunicazione continua per comprendere le loro esigenze. Coordina le attività quotidiane del team, monitorando le performance e garantendo il rispetto degli standard aziendali.

Attività Previste:
  • Gestione e coordinamento delle attività di supporto ai clienti
  • Elaborazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
  • Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
  • Sviluppo di relazioni durevoli con i clienti
  • Formazione del personale sui processi di gestione clienti
  • Analisi dei dati di utilizzo dei servizi e prodotti offerti
  • Reporting delle attività e dei risultati ottenuti
  • Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato
Requisti:
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Orientamento agli obiettivi e ai risultati
  • Capacità di lavorare in team
  • Conoscenza di CRM e strumenti di gestione clienti
  • Attitudine all'analisi e alla sintesi dei dati
  • Capacità di gestione di progetti e attività multi-tasking
  • Background professionale nel settore dei servizi o delle tecnologie per il benessere
Offerta
  • Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise
  • Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
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