Microsoft Dynamics 365
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia
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Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect
con oltre 10 anni di esperienza da inserire nel di
Delivery.
Responsabilità principali
Design e Governance:
progettare e governare soluzioni enterprise su
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
e
Field Service .
Architettura di Soluzione:
definire l'architettura end-to-end, il panorama applicativo e i pattern di integrazione tecnologica.
Advisory & Advisory di Business:
collaborare a stretto contatto con gli stakeholder di business per identificare nuove opportunità di trasformazione basate sull'AI.
Supportare definizioni strategiche per rollout internazionali e implementazioni multi-paese.
Requisiti
Esperienza:
10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software. Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service) e funzionalità AI della Power Platform . Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI Modalità di lavoro: ibrido su Milano Durata: 3 mesi + rinnovo Inizio: asap Processo di selezione Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi: Colloquio conoscitivo con il nostro team HR. Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro. Come inviare la tua candidatura Via LinkedIn o inviando il tuo CV all'indirizzo
Esperienza:
10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software. Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service) e funzionalità AI della Power Platform . Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI Modalità di lavoro: ibrido su Milano Durata: 3 mesi + rinnovo Inizio: asap Processo di selezione Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi: Colloquio conoscitivo con il nostro team HR. Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro. Come inviare la tua candidatura Via LinkedIn o inviando il tuo CV all'indirizzo