Product Manager

Nel mondo ci sono 2,7 miliardi di lavoratori “di prima linea”, l’80% della forza lavoro globale.

Sono le persone che mandano avanti il mondo ogni giorno: servono clienti, producono beni, assistono pazienti, trasportano merci, insegnano, puliscono, accolgono.

Le aziende che li gestiscono affrontano sfide enormi: turnover elevato, difficoltà nel trovare candidati qualificati, comunicazione frammentata e processi di gestione lenti e disconnessi.

Klaaryo nasce per risolvere proprio questo

Attraverso la potenza della AI generativa conversazionale nativa su WhatsApp, Klaaryo trasforma ogni interazione tra azienda e lavoratore in una conversazione intelligente, personalizzata e continua - dal recruiting all’onboarding, dalla formazione al feedback continuo.

La nostra tecnologia comprende, adatta e risponde in modo naturale, creando esperienze fluide ed umane anche su larga scala.

Così riduciamo le inefficienze, acceleriamo le assunzioni ed aumentiamo la produttività di chi lavora davvero sul campo - le persone che fanno funzionare il mondo.

Entrerai in un team internazionale, giovane e collaborativo, dove il tuo lavoro avrà un impatto immediato sul prodotto che i nostri clienti utilizzano ogni giorno.

Cerchiamo il primo Product Manager di Klaaryo: una persona che guidi direzione e priorità di prodotto, accompagnando la piattaforma dal recruiting frontline a un percorso completo hire-to-retain, e che dimostri con i dati il valore delle scelte e dei rilasci.

Il lavoro non è raccogliere richieste e metterle in fila: è capire qual è il bisogno reale dietro una richiesta, decidere cosa costruire e cosa no, e spiegare perché. Lavorerai a stretto contatto con CEO e CTO e con il team Tech e AI.

• Parlerai direttamente con HR, Operations, utenti e candidati per capire processi e bisogni, distinguendo la richiesta dal bisogno,
• Incrocerai quello che emerge dalle conversazioni con i dati di utilizzo, e porterai in evidenza i punti in cui non coincidono.

• Collegherai mercato, obiettivi della società e scelte di prodotto in una roadmap motivata, che diventa la base delle decisioni,
• Renderai esplicite priorità e rinunce: cosa facciamo, cosa non facciamo e perché,
• Presenterai la roadmap ai founder e la farai approvare.

• Scriverai requisiti e criteri di accettazione e lavorerai con il CTO e il team Tech e AI per portarli in produzione,
• Pianificherai il lavoro sulla capacità reale del team,
• Userai strumenti AI per passare velocemente da un'idea a un prototipo navigabile.

• Definirai la North Star e gli indicatori di prodotto,
• Per ogni rilascio dichiarerai prima le metriche e verificherai dopo adozione, qualità e risultati.

• Costruirai rituali, documentazione e un processo unico per raccogliere le richieste e decidere le priorità.

• 3-6 anni di esperienza come Product Manager o in ruoli simili,
• Esperienza concreta di discovery: interviste, sintesi dei bisogni, posizionamento e trade-off di roadmap,
• Capacità di difendere le priorità con dati e assunzioni esplicite, e di rivederle quando emergono evidenze migliori,
• Esperienza di delivery con team Tech e AI: requisiti, esperimenti, criteri di accettazione,
• Dimestichezza con i dati: instrumentazione, funnel, metriche di successo, e consapevolezza dei limiti di quello che i dati possono dire,
• Capacità di capire processo, persone e bisogno reale prima di proporre la soluzione,
• Ownership: porti le attività fino al risultato, coordini le dipendenze e comunichi i rischi,
• Dimestichezza con l'AI applicata al proprio lavoro, anche per prototipare,
• Comunicazione chiara, per i founder e per il team.

• Esperienza con prodotti conversazionali / WhatsApp / LLM.

• Team internazionale e giovane, dove puoi fare davvero la differenza fin dal primo giorno,
• AI e innovazione al centro: contribuisci a ridefinire il ruolo dell’HR in azienda,
• Opportunità di crescita reale, in un mercato HR Tech in piena espansione,
• Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza: da €50k+,
• Stock options: entri presto, e vogliamo che tu condivida il valore che crei,
• Buoni pasto & welfare,
• Lavoro in uno dei nostri due uffici a Roma o Milano.

• Telefonata conoscitivacon la People&Ops,
• Colloquio di intro,
• Case study reale di prodotto,
• Discussione del case study con CEO e COO,
• Colloquio con il Team Tech,
• Colloquio motivazionale con il CEO.