Customer service director
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Luogo di lavoro: Milano
Job descriptionSiamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.
Responsabilità principali:- Sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente.
- Gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti.
- Supervisionare il team di servizio clienti, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo professionale.
- Analizzare i dati del servizio clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci.
- Laurea in discipline umanistiche o cultura equivalente.
- Esperienza comprovata in una posizione di leadership nel servizio clienti, preferibilmente nel settore automotive.
- Profonda conoscenza delle tecniche moderne di customer service e dei relativi strumenti tecnologici.
- Capacità di analisi e reportistica dettagliata per guidare le decisioni strategiche.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e alle soluzioni.
- Doti di leadership motivazionale per ispirare e guidare il team.
- Alta resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni complesse e sfidanti.
- Capacità di analisi dei dati.
- Conoscenza delle tecnologie per il servizio clienti.
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
Milano, Italia.
- 55000-60000 € per anno - principiante - laurea
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Service Director
5 ore fa
varese, lombardia, Italia Fairygodboss Tempo pienoJob PurposeEffective Management of Team resources and processes to ensure delivery of service excellence for all clientsBuilding and maintaining effective external and internal relationshipsLeading and developing a team of AssociatesKey ResponsibilitiesTo ensure delivery of excellent service through:Leading and managing Associates with regards to training,...
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CUSTOMER SERVICE
5 ore fa
varese, lombardia, Italia Staff S.p.A. Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Magenta, ricerca per rinomato negozio a Milano, famoso per la sua eccellenze gastronomiche, un/una: CUSTOMER SERVICE La risorsa da inserire si occuperà di attività di supporto per il reparto gastronomia. Nello specifico: Fornire informazioni specifiche sui prodotti assistendo la clientela.Gestire gli...
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Customer Service
5 ore fa
varese, lombardia, Italia Manpower Milano Business Professional Tempo pienoAzienda di fornitura e commercializzazione di assistenza per il consumoManpower, divisione Business Professional, seleziona per importante azienda specializzata nella fornitura e commercializzazione di servizi di assistenza al consumo un/una Assistente Telefonico da inserire nel Centro di Assistenza Telefonica. La risorsa sarà responsabile della gestione...
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Responsabile Customer Service
4 ore fa
varese, lombardia, Italia Wyser srl Tempo pienoSettore: Sales Categoria: Retail - Moda e lusso Luogo di lavoro: Milano Per nostro cliente, prestigiosa azienda italiana di alta gioielleria con presenza internazionale (segmento premium/luxury), ricerchiamo: Responsabile Customer Service - settore gioielleria/lusso La risorsa sarà il punto di riferimento operativo tra Azienda e clienti (canale B2B), in...
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Responsabile Customer Service
5 ore fa
varese, lombardia, Italia Wyser S.r.l. A Socio Unico Tempo pienoPer nostro cliente, prestigiosa azienda italiana di alta gioielleria con presenza internazionale (segmento premium/luxury), ricerchiamo: Responsabile Customer Service - settore gioielleria/lusso La risorsa sarà il punto di riferimento operativo tra Azienda e clienti (canale B2B), in termini di fornitura di prodotto e materiali ausiliari, garantendo un...
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Stage Customer Service
5 ore fa
varese, lombardia, Italia Ali Spa Tempo pienoAli Lavoro Spa, filiale di Solbiate Arno, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, uno/a Stagista Addetta Customer Care. Lo/la stagista selezionato/a supporterà l'Area Sales nelle attività di back office commerciale, assicurando una corretta evasione degli ordini di vendita e fornendo supporto ai clienti interni ed...
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Responsabile Customer Service
23 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Wyser Tempo pienoPer nostro cliente, prestigiosa azienda italiana di alta gioielleria con presenza internazionale (segmento premium/luxury), ricerchiamo:Responsabile Customer Service - settore gioielleria/lusso La risorsa sarà il punto di riferimento operativo tra Azienda e clienti (canale B2B), in termini di fornitura di prodotto e materiali ausiliari, garantendo un...
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CUSTOMER MANAGEMENT SERVICE
24 ore fa
varese, lombardia, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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Addetto customer service
24 ore fa
Varese, Lombardia, Italia Randstad filiale di castano primo permanent Tempo pienoMansione Randstad Talent Selection è la Specialty che si occupa di R&S di talenti con alta professionalità. Per importante azienda appartenente a un prestigioso gruppo multinazionale, cerchiamo una figura professionale pronta a mettersi in gioco in un contesto dinamico e strutturato. Se hai maturato esperienza nella gestione dei rapporti commerciali e...
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Stage Customer Service
1 giorno fa
Varese, Lombardia, Italia Ali Spa - Filiale di Solbiate Arno Tempo pienoAli Lavoro Spa, filiale di Solbiate Arno, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, uno/a Stagista Addetta Customer Care. Lo/la stagista selezionato/a supporterà l'Area Sales nelle attività di back office commerciale, assicurando una corretta evasione degli ordini di vendita e fornendo supporto ai clienti interni ed esterni....
