Service Manager
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La tua nuova azienda Importante realtà industriale internazionale operante nel settore delle soluzioni per la continuità energetica e la generazione di energia , presente a livello globale con una gamma completa di prodotti e servizi dedicati ad applicazioni industriali, infrastrutturali, commerciali e critiche. Il tuo nuovo ruolo Inserito all'interno della divisione Service Italia , il/la Service Manager Italia avrà la responsabilità della gestione, del coordinamento e dello sviluppo delle attività Service sul territorio nazionale. La figura guiderà il team di tecnici field service e customer service dedicati al mercato italiano, contribuendo alla crescita del business legato ai contratti di manutenzione e rappresentando il principale punto di riferimento per i clienti strategici. Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con la funzione commerciale per la definizione di soluzioni personalizzate e la gestione di progetti complessi.
Responsabilità principaliCoordinare, pianificare e supervisionare le attività dei tecnici sul campo e del personale di customer service dedicato al mercato italiano. Promuovere la crescita professionale del team attraverso attività di formazione, sviluppo e valutazione delle performance. Definire, negoziare e gestire i contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria, garantendone la sostenibilità economica e il rispetto degli SLA concordati. Gestire direttamente i clienti strategici e i Key Accounts, assicurando elevati livelli di customer satisfaction e una gestione efficace delle escalation. Supportare il team Sales nelle fasi pre-sales e post-sales, contribuendo alla definizione di offerte complesse, accordi di servizio personalizzati e valutazioni tecnico-economiche. Garantire il corretto svolgimento delle attività di installazione, commissioning, manutenzione, riparazione e adeguamento degli impianti e delle apparecchiature. Monitorare i principali KPI operativi ed economici della struttura Service, inclusi fatturato, marginalità, tempi di intervento, produttività e saturazione delle risorse tecniche.
RequisitiLaurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Gestionale oppure Diploma Tecnico ad indirizzo meccanico o elettrotecnico. Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di Service Management, Service Operations o Coordinamento Service in contesti industriali, elettromeccanici o legati alla generazione di energia. Solida esperienza nella gestione di team tecnici e organizzazioni Service distribuite sul territorio. Conoscenza delle logiche di manutenzione programmata, correttiva e dei contratti di service. Capacità di gestione di clienti strategici e negoziazione commerciale. Familiarità con KPI operativi, budgeting e controllo della marginalità. Ottime capacità relazionali, organizzative e di leadership.
LocationToscana.
Cosa avrai in cambioInserimento in un’azienda dinamica e tecnologicamente avanzata Opportunità di crescita professionale in un settore strategico per la transizione energetica Salary Range: 45.000€
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Senior IT Project
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la spezia, liguria, Italia Atlas Copco Tempo pienoBusiness Line Manager ServiceSalary: €65,000 monthlyCompany: Atlas CopcoType of Work: Full TimeLocation: ItalyDescrizione Lavoro - Business Line Manager ServiceMissionAs BLM CSOofMultiAirItalia, youare responsible forthe development and growth of CSO business inItaly.Your mission as BLMCSOis to accelerate a sustainable growth and profitable business for...
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la spezia, liguria, Italia Gruppo Zatti Tempo pienoPer il potenziamento del proprio reparto Service, il Gruppo Zatti è alla ricerca di un/una Service Manager per la propria sede di Parma. Scopo della posizione Il Service Manager ha la responsabilità complessiva delle attività operative, organizzative ed economiche dell'area post-vendita della concessionaria. Coordina le officine e il magazzino ricambi,...
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La Spezia, Liguria, Italia Vertiv Holdings Tempo pienoIn this role you will lead Global Services NPDI initiatives, driving end-to-end development, service readiness, and global deployment of Vertiv products. You will partner with Product Management, Engineering, Operations, and regional service teams to embed service requirements into launches and life-cycle activities. You will manage cross-functional programs...