Client care specialist per comunicazione e PR

Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a assistenza clienti per agenzia che si occupa di servizi di comunicazione, PR e produzione di contenuti digitali. La risorsa sarà il riferimento per i clienti nelle fasi operative delle campagne e per la gestione quotidiana delle richieste.

Mansioni:

• gestione delle richieste in entrata via telefono e piattaforma ticketing e instradamento ai reparti competenti
• aggiornamento stato campagne e reportistica clienti su base settimanale
• supporto nella predisposizione e controllo di preventivi e ordini di servizio
• mantenimento e aggiornamento anagrafiche clienti e note su CRM

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• computer aziendale
• rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona padronanza degli strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM)
• capacità di relazione e orientamento al problem solving
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Catania