Application & Service Engineer Junior - Cologno Monzese (MI)

In questa posizione, guiderai l’assistenza tecnica per macchinari industriali altamente customizzati, supportando clienti nazionali e internazionali. Lavorerai a stretto contatto con Ufficio Tecnico e Acquisti per risolvere problemi, definire costi e preparare preventivi, contribuendo a garantire elevata soddisfazione del cliente. Il ruolo prevede anche supporto alle visite condivise con il team commerciale e trasferte occasionali. Unisciti a un’azienda italiana di eccellenza con opportunità di formazione e crescita interna e impatto globale sui clienti.

• formazione e crescita interna
• carriera interessante

• Gestire richieste di assistenza tecnica via telefono, email e portale
• Analizzare problematiche segnalate dai clienti e proporre soluzioni tecniche
• Interfacciarsi con l'Ufficio Tecnico per approfondimenti tecnici
• Collaborare con l'Ufficio Acquisti per definire costi dei componenti e dei ricambi
• Elaborare offerte e preventivi per interventi di assistenza e ricambi
• Fornire consulenza tecnica sulle attività da svolgere e sui passaggi operativi
• Supportare il team commerciale durante visite presso clienti italiani ed esteri
• Mantenere elevata soddisfazione del cliente con gestione puntuale delle richieste
• Effettuare trasferte occasionali in Italia e all’estero (circa 10% del tempo)

• Laurea in Ingegneria o Diploma tecnico con esperienza in ambito industriale
• Esperienza minima di 5 anni in contesti industriali
• Buona lettura e interpretazione della documentazione tecnica
• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica, service o commissioning presso produttori di macchinari industriali
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato (minimo B2)
• Attitudine al problem solving, approccio analitico, predisposizione al rapporto con il cliente
• Curiosità tecnica e capacità di lavorare con funzioni diverse dell’azienda

• orientamento al cliente
• problem solving
• approccio analitico
• lettura e interpretazione documentazione tecnica
• conoscenza di automazione e impiantistica
• inglese livello B2 per gestione clienti internazionali