Impiegato/a gestione clienti multi segmento clientela

23 ore fa

bergamo, lombardia, Italia Seveneight Tempo pieno

Azienda operante su diversi segmenti di clientela offre opportunità come Impiegato/a di gestione clienti. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nelle varie fasi della collaborazione, rispondendo alle richieste e alle necessità tramite canali telefonici ed e-mail, mantenendo un elevato standard di assistenza e soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
  • Assistenza nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle esigenze dei clienti
  • Coordina comunicazioni con i clienti tramite varie piattaforme (telefono, e-mail, chat)
  • Risolvere eventuali problematiche che possano sorgere durante il rapporto con il cliente
  • Contribuire all'incremento della customer satisfaction

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

  • Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche