RECEPTIONIST - GUEST SERVICE AGENT
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per prestigiosa e rinomata struttura alberghiera 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, ricerchiamo un:
GUEST SERVICE AGENT (Settore Hotellerie 5*Lusso)
Si offre: Inserimento all'interno di una realtà iconica dell'accoglienza di alto livello, caratterizzata da un ambiente internazionale, dinamico e orientato all'eccellenza. Inserimento diretto a tempo determinato finalizzato al tempo indeterminato.
Ral: fascia 28.000 Euro - 32.000 Euro
Orario di lavoro: Full-time su turni Apertura: 07:00 - 15:30 / Chiusura: 15.00 - 23.30 / Notturno: 23:00 - 07:00.
Sede di lavoro: Milano centro
Retribuzione annua: 28000€ - 32000€
esperienza2 anni
responsabilitàDi cosa ti occuperai?
La risorsa, inserita all'interno dello staff di Front Office, sarà il punto di riferimento per l'accoglienza e il soggiorno degli ospiti, garantendo un servizio impeccabile in linea con i più elevati standard internazionali di ospitalità. Nello specifico si occuperà di:
- Accoglienza e Gestione Ospiti: Coordinare in prima persona tutte le procedure di check-in e check-out, garantendo un'assistenza personalizzata e curando il rooming e l'accompagnamento dei clienti;
- Standard di Servizio ed Eccellenza: Svolgere tutte le attività operative nel rigoroso rispetto delle linee guida e dei parametri di qualità LQA (Leading Quality Assurance);
- Amministrazione e Front Office: Gestire le operazioni di cassa, fatturazione, incassi e i flussi amministrativi ordinari di competenza del ricevimento attraverso il sistema gestionale aziendale;
- Coordinamento Interdipartimentale: Collaborare a stretto contatto con i diversi reparti dell'hotel (Housekeeping, F&B, Concierge e SPA) per anticipare e soddisfare ogni esigenza del cliente, garantendo una guest experience esclusiva.
Sei il candidato ideale se possiedi:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo maturata all'interno di strutture alberghiere 5 stelle o in contesti analoghi dell'Hotellerie di Lusso;
- Ottima padronanza della lingua inglese (la conoscenza fluente di una seconda lingua straniera costituirà un plus significativo);
- Approfondita conoscenza e applicazione operativa degli standard LQA;
- Padronanza operativa avanzata del gestionale alberghiero Opera;
- Forte orientamento al cliente, sensibilità per il dettaglio e attitudine al raggiungimento di elevati obiettivi qualitativi;
- Massima flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni notturni e festivi;
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
#J-18808-Ljbffr-
GUEST SERVICE AGENT
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Randstad Italia Tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per prestigiosa e rinomata struttura alberghiera 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, ricerchiamo un: GUEST SERVICE AGENT (Settore Hotellerie 5*Lusso) (f/m/nb) Si offre Inserimento all'interno di...
-
Guest Experience Agent
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Hosco.com Tempo pienoPOSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique, creating a seamless and personalized experience from before the arrival to after the departure - Whatever Whenever. Through a proactive and engaging approach, our Guest Experience Agent manages...
-
Guest Service Agent
6 giorni fa
lucca, toscana, Italia Rosa Alpina 1537 S.R.L. Tempo pienoLocation OverviewJoin our team in Aman Rosa Alpina. Since its opening in 1939, Rosa Alpina has offered its guests an unparalleled base for exploring Italy's UNESCO-protected Dolomites, celebrating the history of the property while uniting it with Aman's philosophy.Key ResponsibilitiesProtect and represent the Aman brand by delivering outstanding service and...
-
lucca, toscana, Italia Navis Consulting Tempo pienoThe Guest Services Officer is a key front-line representative responsible for delivering exceptional customer service and ensuring a smooth guest experience onboard. This role requires professionalism, strong interpersonal skills, and the ability to resolve guest concerns with empathy and efficiency. The ideal candidate is confident, friendly,...
-
Senior Receptionist
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Silversea Tempo pienoPreferably 2 years experience in a similar position (front desk, receptionist background) at an International 5 star and luxury establishment.Basic accounting knowledge.Excellent fluent English (verbal and written). Conversational in preferably two additional languages (German, French, Italia_n, Spanish, Portuguese, Mandarin).Good working knowledge of...
-
Reservation Agent
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Cheval Blanc Tempo pienoTHE MAISON Hotel Pitrizza is looking for its next Reservations Agent to join the prestigious Reservations team. This role will report directly to the Reservations Manager. The selected candidate will be a key figure in ensuring the excellence of service offered to guests from the moment of booking, throughout their stay, and until departure. They will be...
-
Reservations Agent
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Mandarin Oriental Group Tempo pienoMandarin Oriental, Lago di Como aims to become one of the most exclusive resorts in Europe,representingthe true elegant Italian but understated luxury experience for a worldwide Clientele.Our vision is to promote our welcoming,genuineand passionate culture to attract and engage exceptional talents, under the guidance of enthusiastic leaders.Our aim is to get...
-
Concierge Agent, Season 2027
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Belmond Ltd. Tempo pienoSplendido, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is an emblem of Portofino’s allure. Our elevated escape is perched in the protected Portofino hills, overlooking the glittering Gulf of Tigullio and charming Portofino. We are proud of our legendary past and continue to visualise our heritage of the future.At Belmond we look for effortlessly engaging...
-
Concierge and Events
6 ore fa
lucca, toscana, Italia Celebrity Cruises Tempo pienoThe Concierge owns the guest’s overall Group, Loyalty & Concierge Class experience, offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Concierge is the liaison between the Guest, Groups/Wedding/Events/Charter corporate teams, Loyalty Corporate teams and all Hotel and Marine...
-
Guest Service Agent
7 giorni fa
Lucca, Toscana, Italia Rosa Alpina 1537 S.R.L. Tempo pienoLocation Overview Join our team in Aman Rosa Alpina. Since its opening in 1939, Rosa Alpina has offered its guests an unparalleled base for exploring Italy's UNESCO-protected Dolomites, celebrating the history of the property while uniting it with Aman's philosophy. Key Responsibilities * Protect and represent the Aman brand by delivering outstanding service...
