Addetto/a customer service

6 ore fa

milano, lombardia, Italia La Soluzione spa Tempo pieno

La Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:

 

Addetto/a customer service inbound

 

Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.

Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.

 

Attività principali:

  • gestione delle chiamate inbound;
  • ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
  • gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;
  • supporto nella gestione di richieste urgenti;
  • inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
  • gestione di attività amministrative collegate al servizio;
  • collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.

 

Requisiti richiesti:

  • buone capacità comunicative;
  • predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
  • buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
  • capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
  • precisione nell'inserimento dei dati;
  • capacità di lavorare in team;
  • disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.

 

Requisiti preferenziali:

  • esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
  • esperienza nella gestione di chiamate inbound;
  • capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.

Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.

Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 22:00.

Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).

Inserimento previsto: 7 settembre 2026.

Contratto e condizioni:

  • inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi;
  • livello D1;
  • formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
  • richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

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